安徽天马国际旅行社

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安徽天马国际旅行社【安徽天马国际旅行社】安徽天马国际旅行社有限公司是经国家旅游局批准的从事国际、国内旅游业务的大型旅行社，经多年诚信协作成为安徽省最优秀的旅游专家，最值得信赖的旅游顾问。公司注册资金200万元，经营许可证号：L-AH000937 。是安徽省诚信单位、优秀旅游企业。
基本介绍中文名：安徽天马国际旅行社
注册资金：200万元
经营许可证：L-AH000937
荣誉：安徽省诚信单位、优秀旅游
服务宗旨客户服务是我们发展的基础。我们提供全面的服务,力求保证产品的最佳状态。客户满意，就是我们存在的价值。因此，真诚、主动、专业、高效、全方位、人性化地为客户服务，以追求客户最高满意度是我们的目标。我们的服务理念是：·标準服务以客人的需求为核心，从吃、住、行、游、购、娱的各个方面树立严格的服务标準。客人将可以在旅游中享受到各具特色的体贴服务。·优秀品质天马国旅为您量身订做最贴心的行程，提供最优质的服务。旅游行程的合理安排，安全周到的导游服务，以及团队间紧密无缝的合作机制，为客人出行提供最放心的保证。·个性设计针对不同的消费群体的不同需求，设计丰富多彩的旅行路线，以精益求精的敬业精神、真实诚信的合作理念，为不同的客人提供最合适的个性化出游方案。·合理价格我们为您提供最具吸引力的旅游产品和价格。通过模式化、网路化的运作，降低团队成本，让游客在体验旅游魅力的同时，享受到最动心的价格。·现代运作我们将努力实现与国际化、现代化的接轨；以统一採购、统一销售、统一运作的流程模式，为旅游者提供全方位的规範化服务。服务承诺为真正满足消费者自由自在、舒心愉快的旅行要求，塑造好天马国旅的优质形象，保障旅游消费者的合法权益，体现旅游产品线路和价格组成的合理化，提高旅游消费者的满意度, 我们现作出以下承诺:：·质量：明确细则；全程质量服务跟蹤控制每个团队，我们都会提交详细的团队运行计画表或旅游行程表（在境内旅游的团队应使用安徽省旅游局或合肥市旅游局统一拟制的“团队运行计画表”，出皖旅游团队提交列明每日活动安排的旅游行程表”)，让您一目了然。旅游团服务质量标準，我们严格执行国家旅游局颁发、现行的《旅行社国内旅游服务质量标準》或双方约定标準，全面关注商旅服务的食--宿--行--游--购--娱六大要素。·价格：最优的价格；透明的价格安全细则·车载正规。承载车辆正规高级，提供旅游公司的专用旅游车（车辆带旅游牌照）、绝不超载。·规範安全。旅游景点全部安排有门票、经营许可的正规景点。·及时汇报。对团队在旅游途中的突发意外事件，我们将在第一时间内与您汇报和沟通，并配合有关单位给予积极、稳妥的处理。·有问必答。对客人反映的情况或投诉，不迴避矛盾、不推卸责任，对发生的问题予以及时处理，将问题解决在旅途中。