美体师 _生活百科

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美体师【美体师】美体师主要工作在美容院或者是美容养生馆，以女性为主。和美容师相比，美体师的工作更侧重于身体的保养和护理。通过运用自然保健方法，缓解、消除人们的压力。
基本介绍所属行业：美体师
美容院-美体师美体师需要根据顾客不同的肤质、需求选用不同的精油、时间、指法等。并且美体师需要完全了解不同天然植物精油的不同功效和针对人群，按摩的方式和指法也要进行不断学习、训练。此外对于各种保健疗法的特徵、要求、要点等均要熟练掌握。美体师定义美体师仅次于医生之外，唯一接触顾客身体的专业人士，因此美容师的责任相当重大。对皮肤保养的专精远比髮型设计来得多．提供顾客护肤、美体及化妆的服务。教育顾客皮肤保养的正确方法，保持皮肤的健康漂亮。顾客的生活顾问(生活情报的提供、情绪的垃圾桶) 。职业素质美体师必须具有中等专业以上的文化程度，经过严格的美体专业训练，对美体知识及相关的产品知识有足够的学习和掌握，并能够确切表达。而且还要具备相当的沟通能力和销售技巧。首先，美体师应该能够以简洁、精练、专业的语言，亲切、热情、充满激情的语调，向顾客推荐产品和解答问题，并具有引导顾客的权威感和语言力度。其次，美体师应具备一定的应变能力，当顾客不清楚自己适合穿着什幺款式、型号的美体内衣时，美体师应从专业立场出发，大胆提出自己的意见。当顾客对试衣存在顾虑，担心试衣间是否安全、或自己身材不美被人耻笑的时候，美体师必须以非常体贴、专业的态度对顾客进行安抚，彻底消除顾客的紧张情绪。再次，在美体师具体为顾客量身体时还必须注意一些细节处理，比如：绝不可以生硬、直率地指出顾客身材的缺陷，而应该以较为委婉的引导式语言进行建议；必须高度尊重顾客的身体，碰触顾客身体时动作要轻柔，儘量避免对非必要部位的碰触，而且要提前告知顾客；另外，非常重要的是美体师必须尊重顾客的隐私权，很多顾客对于自己的身材尺寸是十分介意的，美体师不可在店内大声喧譁，让其他人听到。职位技能美体师必须对美体知识及相关的产品知识有足够的学习和掌握，并能够确切表达。而且还要具备相当的沟通能力和销售技巧。心理素质顾客在决定是否接受某位美体师的服务之前，必然会以审视甚至挑剔的眼光对这位美体师进行观察和评判——如果她认可了这位美体师，才会相信科学的美体概念和美体内衣，从而接受这位美体师的服务与推荐。所以，体现美体师良好心理素质的第一点就是信心和耐心。美体师自己的一言一行就是一个很好的例证。对自己的身材有信心，对自己的产品有信心，对公司的服务有信心，表现出的就是一个有强大说服力的事实。如果美体师不懂得如何巧妙运用专业术语，不懂得用事实证明效果，甚至对自己的产品都不了解、不相信，在与顾客的沟通中闪烁其辞，面对顾客的一些疑问甚至刁难无法给予合理的解释，就很难使顾客信任自己以及自己的服务水準。所以，处理顾客问题时，美体师必须遵循和美容师一样的原则：镇定、平和、快速处理。专业用语对于一般进入美容院接受美体师服务的顾客，都比较在意对方对自己身材的评价，尤其对服务态度可能更加敏感。所以，美体师必须懂得用一套科学、礼貌的专业用语来应对。例如美体师在为顾客测量身材尺寸时，要打消其害羞以及不信任感，美体师不妨尝试这类用语：“我是专业的美体设计师，免费帮助您量身试衣。即使您真的不打算购买我们的产品，我也会为您提出指导意见的，这是我们美体设计师的职业準则。”“您说已经尝试过其他品牌的美体内衣，这说明您已懂得利用内衣改善身材——真为您高兴！但我发现您在穿着和调整上似乎有点问题，我们到试衣间，我可以帮助您！”“我受过专业训练，为您测量一下準确的尺寸，会帮助您保护自己的身材不变形。”“请放心，我是专业的美体设计师，我们的试衣间也很安全，请让我帮您準确地测量尺寸，这对您是很有好处的。”