物业安全管理必读 _生活百科

物业安全管理必读【物业安全管理必读】《物业安全管理必读》是2017年化学工业出版社出版的图书，作者是杨剑、黄英。
基本信息作者：杨剑、黄英等编着丛书名：安全管理实用丛书出版日期：2017年11月书号：978-7-122-30606-7开本：B5 710×1000　1/16装帧：平版次：1版1次数：235页内容简介本书是介绍物业安全管理的专着，内容包括物业安全管理职责、物业治安管理、物业车辆安全管理、物业安全设备管理、物业消防管理、不同类型物业的安全管理要点和物业安全应急救援管理等7章，系统地介绍了有关物业安全管理的职责、方法和技巧。本书主要特色是内容系统、全面、实用，实操性强。书中各章节还配备了大量的图片和管理表格，其流程图和管理表格可以直接运用于具体实际工作中。本书是物业管理公司进行内部安全培训和物业从业人员自我提升能力的常备读物，也可作为大专院校安全相关专业的教材。目录结构第一章物业安全管理职责第一节物业安全管理及其职责1一、什幺是物业安全管理1二、物业安全管理的责任1三、物业安全管理目标2第二节物业安全管理岗位职责4一、保全部经理岗位职责4二、保全主任岗位职责5三、消防主任岗位职责5四、保全主管岗位职责6五、消防主管岗位职责6六、保全领班岗位职责6七、消防领班岗位职责7八、保全员岗位职责7九、消防员岗位职责7十、视频监控室值机员岗位职责8十一、消防中控室值班员岗位职责8十二、车场管理员岗位职责9第三节物业安全管理单位考核标準9一、单位安全管理考核标準的建立10二、单位安全管理考核标準範例11第四节各岗位物业安全管理考核标準12一、保全部经理考核标準12二、保全主任考核标準12三、消防主任考核标準13四、保全主管考核标準14五、消防主管考核标準14六、保全领班考核标準15七、消防领班考核标準16八、保全员考核标準16九、消防员考核标準17十、视频监控室值机员考核标準18十一、消防中控室值班员考核标準18十二、车场管理员考核标準19第五节安全部内部管理19一、安全部值班管理19二、交接班管理22三、警械管理23四、钥匙管理28第二章物业治安管理第一节治安巡逻管理33一、治安巡逻的基本任务33二、治安巡逻的工作要点35三、治安巡逻的工作规程36四、治安巡逻记录与检查39第二节安全出入管理43一、物业用户出入管理43二、外来人员出入管理44三、商业物业人员出入管理47四、物品出入管理50第三节安全监控管理53一、安全监控的工作要点53二、闭路电视的管理55三、监控录像带的管理56第四节安全防範系统57一、出入口控制系统57二、防盗报警系统58三、闭路电视监控系统58四、访客对讲系统58五、住宅防盗报警系统58六、保全巡更管理系统58第五节治安管理实用技巧59一、业主之间发生纠纷怎幺应对59二、业主与租户发生租房纠纷怎幺应对60三、业主与外来人员发生纠纷怎幺应对61四、小区内有人饲养动物扰人清闲怎幺应对62五、业主影响其他住户休息怎幺应对63六、业主深夜喝醉酒回来进不了家门怎幺应对63七、租住户搬出部分家具没有业主书面许可怎幺应对64八、业主装修时家具堵占楼道怎幺应对64九、住户乱抛髒物怎幺应对65十、外来人员不爱护小区环境卫生怎幺应对65十一、外来人员要搬东西离开小区怎幺应对66十二、外人到小区讨债寻仇怎幺应对67十三、送餐人员需要进入大厦怎幺应对67十四、访客不愿登记怎幺应对68十五、住户带人上楼不愿登记怎幺应对69十六、小区範围内发现小偷怎幺应对69十七、辖区内有冲突事件发生怎幺应对70十八、住户在楼层焚香燃纸怎幺应对72十九、访客无理打骂护卫员怎幺应对72二十、发生高空坠物怎幺应对73二十一、用户报失东西怎幺应对74二十二、熟悉的租户要违规搬出物品怎幺应对75二十三、租户伪造业主同意搬出文书怎幺应对75二十四、辖区有人打架怎幺应对76二十五、小区内有人醉酒闹事怎幺应对77二十六、大厦内发现可疑爆炸药品怎幺应对79二十七、巡逻检查发现可疑人员怎幺应对79第三章物业车辆安全管理第一节交通车辆管理概述82一、交通车辆管理的原则82二、交通车辆管理的岗位职责82三、交通车辆管理人员的管理86四、交通车辆管理工作规程88第二节车辆管理90一、机动车辆管理90二、非机动车辆的管理93第三节道路交通管理95一、交通的疏导95二、物业举行活动的交通管理96三、交通事故的处理程式96四、交通设施管理97第四节停车场管理99一、停车场的管理规定99二、停车场的收费管理102三、电子停车场管理系统104第五节物业车辆交通安全管理技巧108一、业主在公共走道乱摆放物品怎幺应对108二、车辆被盗、被损坏怎幺应对108三、外来车辆故意堵塞道口怎幺应对109四、在消防通道上乱停放车辆怎幺应对110 五、车主停放的车辆与登记的不符合怎幺应对111六、车主不按规定地方停车怎幺应对112七、业主亲属驾车外出怎幺应对112八、破损车辆进入小区停车场后嫁祸于人怎幺应对113九、军警违规停车怎幺应对114第四章物业安全设备管理第一节出入口控制系统116一、出入口控制系统简介116二、出入口控制系统的组成和原理116三、主要设备117四、出入口控制系统的操作119五、出入口控制系统的计算机管理119第二节防盗报警系统120一、防盗报警系统的构成120二、报警系统工作原理121三、报警控制器的主要功能122四、防盗报警系统的布防模式123第三节闭路电视监控系统124一、闭路电视监控系统简介124二、闭路电视监控系统的组成124三、闭路电视监控系统设备及使用125第四节火灾自动报警系统127一、火灾自动报警系统及原理127二、火灾自动报警系统的组成128三、火灾自动报警系统的检查与维护130四、火灾报警控制器的操作131第五节访客对讲系统131一、访客对讲131二、访客可视对讲132第六节保全巡更管理系统132一、保全巡更管理系统的组成132二、巡更管理系统的功能132三、监控中心的功能133第五章物业消防管理第一节消防管理工作的要点134一、消防管理工作概要134二、消防管理规定136三、消防安全检查140四、不同类型物业的防火措施142第二节消防培训与演习146一、消防知识的培训制度146二、消防理论知识147三、消防演习151第三节消防设施设备管理155一、房屋固有消防设施的管理155二、灭火器的使用与管理163三、自动灭火系统的管理168四、消防联动系统的管理173五、其他消防设备的管理176第四节火灾处理178一、火灾处理部门的职责178二、火警管理179三、常见火灾处理181四、重大火灾处理187第五节消防管理实用技巧192一、怎幺进行有效的消防管理192二、怎幺进行防火安全检查193三、怎幺合理配置消防器材194四、怎幺进行电气线路防火194五、怎幺使用手推式灭火器195六、消防中心接报火警怎幺应对196第六章不同类型物业的安全管理要点第一节住宅小区物业安全管理198一、住宅小区安全管理服务工作特性198二、住宅小区安全管理服务工作特点198三、住宅小区安全管理服务工作重点200第二节酒店式公寓物业安全管理200一、酒店式公寓安全管理服务工作特性200二、酒店式公寓安全管理服务工作特点200三、酒店式公寓安全管理服务工作重点201 第三节写字楼物业安全管理202一、写字楼安全管理服务工作特性202二、写字楼安全管理服务工作特点202三、写字楼安全管理服务工作重点202第四节商厦物业安全管理203一、商厦物业安全管理服务工作特性203二、商厦物业安全管理服务工作特点204三、商厦物业安全管理服务工作重点204第七章物业安全应急与救援管理第一节突发事件处理的原则和方法205一、突发事件处理的範围205二、突发事件处理的原则205三、突发事件处理的方法206第二节治安事件处理预案206一、刑事案件紧急处理预案206二、治安事件处理程式208三、人身伤亡事件处理程式210四、爆炸、恐吓事件处理程式211第三节车辆交通事件处理预案212一、交通事故紧急处理预案212二、地下车库紧急情况处理预案213第四节消防事件处理预案214一、火灾事故紧急处理预案214二、煤气、易燃气体泄漏应急方案214三、疏散应急方案215第五节设备故障处理预案215一、电梯出现故障时的紧急处置方法215二、电梯故障困人救援法216三、停电、电力故障的处理217四、发生跑水事故的处理程式217第六节自然灾害应急预案219一、地震灾害应急预案219二、颱风灾害应急预案222三、雷雨、暴雨灾害的应急预案223四、大风、沙尘灾害的应急预案224五、大（浓）雾灾害的应急预案224六、高温、乾旱灾害的应急预案225七、雨雪冰冻灾害的应急预案225八、发生疫情的防治预案226第七节现场救护技术229一、主要任务229二、实施步骤229三、心肺复甦救护技术230四、急救包扎技术232五、止血技术233参考文献