网购送花常见问题解答分享


网购送花常见问题解答分享

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1、鲜花你们送哪些区域呢? 送花要费用吗?
答 :鲜花是我们的全国的配送店专人送花上门的 , 可配送全国所有城市和大部分县 , 偏远区域暂时无法专人送花上门 。大中城市的主城区鲜花免费送花上门 , 近郊、远郊、部份县级城市和乡镇要收取20-100元的配送费用 , 请咨询客服!或者先拍下 , 客服在线您再补拍配送费!(注:卡通花束是快递发货 , 全国所有地方均可以快递)
2、你们的鲜花新鲜吗?是怎么送的?
答:每款鲜花均是由当地联盟配送店专人配送 。花材选用优质花材 , 均现剪现包 , 保证鲜花新鲜 。并承诺如果出现质量问题可以免费补送 。鲜花有质量问题请在12小时内和我们联系 , 请勿直接低分评价!
3、我订了这款花 , 拿到的花束是和图片上一样吗?
答:鲜花属于手工制作产品 , 每个地区花艺师水平和包扎手法也不一样 , 请谅解 。主花材保证一致 , 配材会根据当地情况可能会有些改变 , 我们会尽量做到一致并且漂亮 , 请放心!
4、鲜花需要提前几天预订?
答:平常时间送花的话 , 普通的花材提前一天或者当天订购都可以的 , 特殊花材请和在线客服进行核实 。节日期间(情 人节、七夕、圣诞节、母亲节等)请提前至少四天以上订购 , 以免订单饱和停止接单!
【网购送花常见问题解答分享】5、鲜花和卡通花束礼品能一 起送达吗?
答:鲜花由我们当地配送店专人送花上门 , 可以保证到达时间;而卡通花束和非鲜花类的是快递发货 , 无法保证到货时 间!所以无法同时到达!
6、如何知道我的花送到没?
答:鲜花订单一般我们在安排的时候就会点击发货 , 具体送花时间是按您的备注送花!签收情况您可以咨询在线客服!
7、收到鲜花后怎么保养比较好?
(1)由收到鲜花后到家的这段路程 , 对花儿要格外保护 , 避免阳光直射 。
(2)及时放入花瓶 , 及时加水 , 入瓶前要剪茎(45度角的切面)以帮助花茎吸收水分 。
(3)保持水质清洁:每天换水 , 每天剪根露新茬 。泡水的地方去掉多余的叶子 。
(4)远离蔬菜和水果 , 已败落的花叶及时清理 。并在花材上喷水 。
(5)摆放位置:夏天远离阳光直射 , 冬天远离风口 , 最佳温度10—20度 。