第2版电子商务服务

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电子商务服务（第2版）【第2版电子商务服务】《电子商务服务（第2版）》是2015年8月1日出版的一本图书，作者是梁春晓、盛振中、潘洪刚、罗堃、阿拉木斯、薛艳。
基本介绍书名：电子商务服务（第二版）
作者：梁春晓、盛振中、潘洪刚、罗堃、阿拉木斯、薛艳
ISBN：9787302405788
定价：￥34.50
出版时间：2015年8月1日
印次：2-1
印刷日期：2015.07.08
书籍信息作者：梁春晓、盛振中、潘洪刚、罗堃、阿拉木斯、薛艳定价：34.50元印次：2-1ISBN：9787302405788出版日期：2015.08.01印刷日期：2015.07.08内容简介本书从电子商务服务发展、影响和体系，电子商务服务产品、赢利模式和运营管理，电子商务服务公共管理，以及与电子商务服务相关的理论和观点等几个方面全面介绍电子商务服务相关知识。全书内容共分9章，分别是走进电子商务服务，电子商务服务相关知识，电子商务服务体系和商业生态，电子商务交易服务，电子商务支撑服务，电子商务衍生服务，电子商务服务产品和赢利模式，电子商务服务管理、评价和最佳化，电子商务服务公共治理。本书贴近前沿，内容新颖，形式创新，安排大量相关知识和鲜活案例，可以作为高等学校电子商务、市场行销、国际贸易、服务经济、企业管理、信息管理等相关专业的本科生和研究生教材，也可供对电子商务和信息经济感兴趣的各类人士参考。目录1.1电子商务服务概述11.1.1电子商务服务的概念11.1.2电子商务服务与电子商务套用11.1.3电子商务服务与服务业电子商务21.1.4电子商务服务与现代服务21.2电子商务服务的发展21.2.1电子商务服务兴起背景21.2.2电子商务服务发展过程31.2.3电子商务服务未来展望41.3电子商务服务的作用和影响61.3.1降低交易成本61.3.2促进电子商务发展71.3.3促进企业成长和创新81.3.4提升企业竞争优势91.3.5带动相关产业发展91.3.6促进创业和就业111.4电子商务服务支撑电子商务经济体兴起121.4.1电子商务经济体的兴起121.4.2电子商务经济体的界定13案例11阿里巴巴：从公司运营到生态运营16案例12瑞金麟：整合服务助力传统企业转型18案例13美丽说：网路消费导购模式20本章小结21思考题21参考文献21〖2〗〖2〗〖4〗电子商务服务（第2版）目录〖3〗〖3〗第2章电子商务服务相关知识22学习目标22任务书或角色扮演222.1专业分工222.1.1分工的内涵222.1.2斯密定理与杨格定理232.2交易成本242.2.1交易成本的概念242.2.2科斯的交易成本理论252.3服务、服务经济与现代服务业262.3.1服务262.3.2服务经济332.3.3现代服务业342.4服务外包362.4.1服务外包的概念372.4.2服务外包的分类372.4.3信息技术外包和业务流程外包382.5双边市场392.5.1双边市场的概念392.5.2双边市场的特点392.5.3双边市场的分类402.6生命周期412.6.1产品生命周期理论412.6.2产业生命周期理论422.7商业生态442.7.1商业生态的概念442.7.2商业生态系统的特徵442.8新兴概念和理论462.8.1长尾理论与利基市场462.8.2众包与集体智慧型472.8.3免费经济492.8.4轻公司512.8.5维基经济51案例21黄金公司：发动全世界找黄金52案例22波音公司：像搭积木一样造飞机53案例23电脑特工：让员工分享和主宰55本章小结57思考题57参考文献57第3章电子商务服务体系和商业生态58学习目标58任务书或角色扮演583.1电子商务服务体系583.2电子商务生态603.2.1电子商务生态的概念、类型及特点603.2.2电子商务生态系统的结构与演化623.2.3电子商务生态的研究64案例31“双十一”大促销：电子商务服务协同创新69案例32阿里巴巴启动“百川计画”全面开放无线资源72案例33伟雅网商俱乐部：电商生态圈的互动互助互联商盟75本章小结77思考题77参考文献77第4章电子商务交易服务79学习目标79任务书或角色扮演794.1电子商务交易服务的基本概念794.2电子商务交易服务的发展概况804.2.1企业间交易服务804.2.2网路零售交易服务814.2.3新兴电子商务交易服务834.3电子商务交易平台84案例41全球速卖通：面向全球市场的线上零售交易平台86案例42聚划算：汇聚用户需求的团购平台88案例43一达通：面向中小企业的外贸综合服务平台90案例44洋码头：服务海外购物的交易平台92本章小结95思考题95参考文献95第5章电子商务支撑服务97学习目标97任务书或角色扮演975.1电子支付服务975.2电子商务物流服务1005.3云计算服务1025.4电子认证服务1045.5其他支撑服务105案例51聚石塔：线上实时协同云平台105案例52物流大数据帮助数亿消费者提升网路购物体验107案例53百世汇通：信息技术驱动快递业务创新109本章小结112思考题112 参考文献112

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