2016年清华大学出版社出版的图书 商务谈判实务

商务谈判实务(2016年清华大学出版社出版的图书)基本介绍书名:商务谈判实务
作者:李静玉、王晓芳、陈捷、高歌
ISBN:9787302444909
定价:35元
出版社:清华大学出版社
出版时间:2016.10.01
出版信息商务谈判实务作者:李静玉、王晓芳、陈捷、高歌定价:35元印次:1-1ISBN:9787302444909出版日期:2016.10.01印刷日期:2016.10.12内容简介本书根据我国“一带一路、互联互通”总体发展战略的制定与实施,结合现代商务谈判基本操作规程,围绕“备局、开局、对局、结局”这条主线,具体介绍商务谈判原则、策略、技巧、契约磋商、僵局突破、危机沟通、风险规避等商务谈判必备知识,并通过实践实训、强化套用技能培养 。本书具有知识系统、理论适中、案例经典、注重套用等特点 。图书目录第一章商务谈判概述1第一节商务谈判的概念2第二节商务谈判的类型5第三节商务谈判的基本特徵11第四节商务谈判的模式12第二章商务谈判的原则19第一节双赢的原则21第二节公平的原则22第三节时间的原则25第四节信息的原则26第五节心理的原则27第六节谈判地位的原则30第三章商务谈判的构成要素35第一节谈判的主体36第二节谈判的客体45第三节谈判信息的準备47第四节谈判的时间51第五节谈判的地点52第四章商务谈判的阶段61第一节準备阶段63第二节开局阶段67第三节磋商阶段73第四节签约阶段82第五章商务谈判的技巧90第一节商务谈判“听”的技巧92〖1〗〖2〗〖1〗〖2〗第二节商务谈判“问”的技巧95第三节商务谈判“答”的技巧98第四节“叙”的要诀101第五节“辩”的要诀103第六节说服的技巧108第六章商务谈判策略115第一节商务谈判策略概述116第二节针对谈判阶段的策略117第三节针对的攻防策略124第七章商务谈判礼仪136第一节商务谈判惯用礼仪137第二节谈判过程中的礼仪150第三节不同国家的习俗与禁忌163第八章商务谈判风格的跨文化差异169第一节亚洲商人的谈判风格171第二节美国商人的谈判风格176第三节德国商人的谈判风格177第四节法国商人的谈判风格179第五节英国商人的谈判风格180第六节义大利商人的谈判风格181第七节俄罗斯商人的谈判风格182第八节北欧商人的谈判风格183第九节中南美洲商人的谈判风格184第十节澳大利亚和纽西兰商人的谈判风格184第十一节阿拉伯商人的谈判风格185第十二节非洲商人的谈判风格186第九章商务谈判僵局的突破189第一节谈判中僵局的种类190第二节谈判中僵局产生的原因及如何避免僵局192第三节打破谈判中僵局的做法197第四节突破僵局的技巧202第十章商务谈判风险的规避209第一节商务谈判的风险分类210第二节商务风险的预见和控制220第三节规避风险的手段223参考文献230