高铁停止检票了可进行改签,或经购票地车站或票面乘车站站长同意后,进行退票 。乘坐高铁错过检票时间,不能检票进站,可改签当日其他车次的列车,改签只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票,已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签 。
【高铁停止检票了怎么办 高铁停止检票了可以走人工通道吗】
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在网站改签、变更到站、退票时,如何退款?
在网站办理改签、变更到站、退票时,按购票时所使用的在线支付工具相关规定,应退票款将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具 。
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身份信息核验后,可以在网站办理改签或变更到站吗?
不论注册用户的身份信息核验状态如何,所有注册用户均可在网站为“已通过”、“预通过”、“请报验”常用联系人(乘车人)的网上已购车票正常办理改签或变更到站,不能为“待核验”、“未通过”常用联系人(乘车人)的网上已购车票办理改签及变更到站 。
使用居民身份证检票进站时,闸机不放行怎么办?
请持居民身份证原件到售票窗口换取纸质车票;如果居民身份证无法自动识读的,请提供订单号码 。
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如何在自动售(取)票机换取纸质车票?
在自动售(取)票机,请将乘车人的居民身份证原件,放在指定位置,由机器自动识读后,按提示操作,即可换取纸质车票 。
我在售票窗口购买了车票,可以在网站办理改签、变更到站、退票吗?
在铁路售票窗口购买的车票,请到车站售票窗口办理改签、变更到站、退票 。
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