2021年12月31日 ， 北京商报家居融媒体发布2021中国家居十大质量黑榜 ， 它们分别是：齐家网、爱果乐、源氏木语、鑫鑫木业、汉斯格雅、三雄极光、宜家家居、华润漆、润弘家具(普罗城堡&豆丁庄园)和华师傅 。通过年度十大质量黑榜的曝光 ， 希望警醒家居同行：抓好质量与服务 ， 义不容辞 ， 刻不容缓 。
2021中国家居十大质量黑榜以2021年1月1日-12月31日为一个甄选年度 ， 全面考察这一个年度里各细分领域家居品牌在质量与服务方面的表现 ， 根据三大标准甄选出整个家居行业品质与服务最差的十个代表性品牌 ， 组成“十大质量黑榜” ， 予以公开曝光：一是产品抽检不合格 ， 即质检部门抽检中产品存在严重质量问题或屡曝不合格;二是服务低劣遭投诉 ， 即产品或服务被消费者投诉存在严重问题或屡遭投诉;三是品牌具有知名度 ， 即抽检不合格或投诉问题较严重的品牌在所在的领域里具有较大知名度 。
质量黑榜01 齐家网
上榜原因：“坑人模式”导致屡曝劣质工程
事实与经过：2020年9月底 ， 北京业主尹先生通过齐家网推荐的金圣装饰装修 ， 不仅工程劣质 ， 而且增项不断、工期严重延误 ， 直到2021年5月 ， 历时7个多月、逾期4个多月仍然入住无望 ， 索赔无果 。北京商报采访人员调查后发现 ， 类似这种针对齐家网推荐的家装公司装出劣质工程的投诉并非个案 ， 而是频频曝出 ， 遍及全国各大城市 。
点评与追问：号称“家装服务优选平台”的齐家网 ， 其商业模式就是一个“坑人模式”：它声称提供优质方案的“三家PK”模式只是为了收取三份信息费 ， 承诺“先装修 ， 后付款”的“齐家保”三方协议保不了什么 ， 只是为了骗取业主信任;为了让自己推荐的家装公司赚到钱 ， 从而持续地收取信息费 ， 齐家网采用“劣中选劣”的商业模式 ， 让一些自身无法引流、难以生存的低端家装公司得以存活 ， 打着监管的幌子 ， 纵容劣质工程泛滥 ， 让众多业主受到伤害 。
质量黑榜02 爱果乐
上榜原因：天猫儿童学习桌椅五年销冠抽检不合格
事实与经过：国家市场监督管理总局2021年7月20日发布的网售产品质量国家监督抽查情况通报显示 ， 标称生产企业名称为“苏州爱果乐科技有限公司”、标称生产企业所在地为“江苏省”、规格型号为“型号：C109HZ”、生产日期/批号为“2020-11-03”的一款“爱果乐儿童学习椅”被检出“孔及间隙”项目不合格 。
点评与追问：“孔及间隙”项目不合格主要是产品本身带有容易导致儿童受伤的圆孔 ， 刚性材料由于没有弹性 ， 如果儿童误将手指插入导致手指不能拔出 ， 可能造成伤害 。这个项目不合格 ， 在一定程度上反映出爱果乐虽然屡获网销冠军 ， 但在儿童学习桌领域依然不能称为专业 。销售量越大 ， 用户量越多 ， 在品质上稍有不慎 ， 带来的危害也更可怕 。
质量黑榜03 源氏木语
上榜原因：网销实木冠军8个多月内两次抽检不合格
事实与经过：上海市市场监督管理局2021年5月25日发布的抽检结果显示 ， 标称生产企业(或供货)为“上海朵艺家具有限公司”、标称商标或品牌为“源氏木语”的一款储物柜(实木家具类)被检出“标识与实物一致性”项目不合格 。8个多月前的2020年9月11日 ， 源氏木语同样被上海市市场监督管理局曝光：天猫源氏木语家居旗舰店销售的标称商标为“源氏木语”的一款升降学习桌(桌椅套装)的桌面板下方间隙和一款床头柜的抽屉与抽屉之间间隙不符合标准 。
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