产品怎么去推广,如何做好产品推广?( 三 )


A、良好的第一印象,注意仪表、谈吐 。
B、唤起客户的注意力
a.保持目光接触;
b.利用“实物”(产品或资料)作道具;
c.学会逗人笑 。人们比较喜欢可笑的事、可笑的人 。
d.把客户拖入推销的过程中 。
C、及早跟客户找到语言上的共鸣 。
2)复访:再次造访,相比而言,更容易达成跟客户的默契,要注意礼节、问候,要与初次有所变化,使客户感觉到关系更进一步 。
2、商谈
这个过程实质便是引起客户的兴趣与认同,激发购买欲望的过程 。作为售点的老板,他们希望采购的货好销而且可以赚大钱 。我们跟客户在商谈过程中,就应要引出客户的需要,然后推销我们的产品的个性和特色,以及这种特色给客户带来的益处 。
商谈中要注意下列一些方面:
A、听客户多说,不与其在观点上争论 。
B、利用动员性的资料,引起对方的兴趣 。
C、让客户感觉到需要,主动提出看样品 。
D、借助《推广工作记录表》,告诉对方前面走过的一些售点的进货与销售情况 。
E、感染和利用在场的其他人,旁边的人有时起决定作用 。
F、表情要自信,语气要肯定 。
在商谈过程中,客户不会很爽快地就接受产品,拒绝或反对购买产品是一种很常见的现象,理由如下:
A、讨厌业务员;
B、讨厌产品:一是不熟悉产品,二是卖过不好卖;
C、经济理由:价格太贵;
D、客户太忙:没时间听你说;
E、销售同类产品;
F、客户为老年人,思想较固执; < BR>G、不愿意整箱购买,希望代销;
H、为了了解价格的合理性;
I、担心送上门的货质量无法保证,曾经有过上当受骗的教训 。
对于客户的拒绝,作为业务要能找出好的对策:
A、但是法:先顺从客户,同时提出自己的理由 。
B、询问法:重新调整产品的卖点 。
C、否定法:绝对否定客户的怀疑 。
D、故事法:以实际事例应对客户 。
E、数据法、返投法、资料活用法、转移话题法等等
3、达成成交
达成成交是一种激动人心的事情,长时间的磨牙,终于有了实质性的回报,下面就具体分析:
1)容易成交的情况:
A、对业务员本人有好感;
B、看过产品广告,对产品有好感;
C、有人曾经来询买过;
D、曾经卖过这类产品,好卖;
E、熟悉的人在旁边说好;
F、自己曾经吃过(用过),对产品特色深信不疑;
G、生意做得好,进不多的货无所谓 。
2)如何识别成交的时刻
A、客户拿着样品仔细考虑;
B、有共同话题,达成共鸣之时;
C、有第三者在场,征求第三者意见;
D、对业务员表示同情时;
E、认真与业务员讨价还价,或拿起计算器仔细算价之时;
F、对产品品尝(试用)后比较满意;
G、对赠品表示兴趣,并为赠品的数量讨价还价;
H、客户为假设成交后的售后服务担心;
I、对产品的某特点或卖点表示赞扬之时;
J、询问车上有无货物 。
3)促成成交的方法
A、直截了当,恳求顾客成交 。态度要自信,语言要诚恳 。
B、多次向客户提出成交要求 。在要求过程中,让对方订货的数量可逐步削减 。坚持就是胜利
C、先假定顾客要买 。无论是说话还是行动都认定对方会买,如把货物送到柜台上,打开,把产品放到货架上 。
D、借助《推广工作记录表》,告诉对方已经进货的店家及进货的数量,这样对方会由于从众效应而购买 。
E、说一些紧急情况,人为制造紧张气氛,如“早晨出来带了一百箱货,现在只剩下几箱了!”