清远市地方税务局2013年度政府信息公开年报 _生活百科

清远市地方税务局2013年度政府信息公开年报【清远市地方税务局2013年度政府信息公开年报】本报告由清远市地方税务局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的要求编制。
全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、政府信息公开收费情况、行政複议情况等内容。所列数据统计期限自2013年1月1日至12月31日止。
一、概述2013年，我局在广东省地方税务局和清远市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕税收中心工作，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的各项规定，全面深入推进全市地税系统政府信息公开工作，并取得了一定的成效。（一）充分发挥“三大平台”的政府信息公开作用。网站方面：增加新栏目。根据纳税人关注热点开设“扶持中小微企业发展税收优惠专题”、“工会经费基本政策及缴费指引”等热点专题，解读税收政策，让纳税人缴明白税。截至2013年底，清远地税入口网站的累计点击量达577.53万人次，日均点击量2711人次，网站已成为政府信息公开的主渠道之一。纳服热线方面：为保持纳服热线的高接通率，在原有的两条专线基础上增设到三条专线，进一步扩大宣传平台效应。并通过搬迁工作场所、从基层选拔优秀人员充实和壮大热线和微博力量，全面提升纳税服务质量。办税服务厅方面：为规範办税厅业务类型设定，重新调整了全市办税服务厅智慧型考核管理系统业务类型，根据申报徵收、发票管理和综合服务三大类型，细化申报徵收及代开发票、发票购销、税务登记、综合受理等8个小类，明晰办税指引。（二）着力打造税收宣传品牌创新政府信息公开方式。创新推出卡通动漫形象“税宝”，并获得了广东省着作权局颁发的着作权。税收宣传动漫作品《纳税人权利和义务》荣获第九届全国法制动漫作品徵集活动动画类优秀奖，同时我局也荣获了“优秀组织单位”称号。拍摄税宣微电影《大爱瑶山》，对“年所得12万元自行申报缴纳个人所得税”进行了深入宣传阐释，体现税收“取之于民，用之于民”的政策内涵，该电影已通过市局入口网站、室外电子屏和各地办税服务厅进行播放，赢得了社会各界一致好评。（三）开设政务微博拓宽政府信息公开渠道。创新纳税服务工作方式，结合微博在当前网路的热度，在把政务微博建设成清远地税又一张网路名片的思路下，我局成立了微博工作室，制定了《清远市地方税务局政务微博管理办法》，并于9月26日在新浪开通政务微博“清远地税” 。通过最佳化整合资源，构建了办税服务厅、纳税服务热线、市局网站、电子显示屏、新闻媒介等多种载体的多元化政府信息公开平台。二、主动公开政府信息情况我局遵循“公正、公平、便民”的原则，多渠道、多角度、多层面开展政府信息公开工作。2013年，我局通过市局网站、市政府信息发布平台主动公开政府信息1577条，其中政策法规库更新98条，举办线上访谈12期,通过微博传送信息61条。根据工作需要，设计、印製、发放《办税指南》、《办税服务厅政务公开手册》、《小型微利企业所得税优惠政策问答》等各类税收宣传小册子27多万份,面向纳税人税法宣传培训辅导活动达112场次，辅导纳税人超过10000人次,举办“税收优惠知多少”大型宣讲会1场，此外，在清远日报出版“地税专版”12期等，把最新的税收政策法规、纳税人最关心的税收优惠政策以及最新的纳税服务理念送给纳税人。三、依申请公开政府信息情况我局通过建立内部沟通协调机制，合理设定工作程式，明确责任分工，不断完善政府信息公开申请的工作机制，保障申请人的合法权益。我局运用信息化手段，开通线上受理功能，实现了依申请受理的无纸化、便利化、高效化。2013年，我局没有收到关于政府信息公开方面的申请事项。四、政府信息公开的收费及减免情况未收取政府信息公开费用，也不存在减免费用。五、行政複议和行政诉讼情况未发生因政府信息公开引起的行政複议和行政诉讼。六、存在问题及下一步的努力方向我局政府信息公开工作取得了一定成效，但还存在一些薄弱环节，如政府信息公开力度有待加强。新的一年，我局将着重做好以下几项工作：一是进一步加大政府信息公开工作力度；二是进一步完善考核监督制度；三是进一步提升工作人员的素质。