装修套餐报价988套路( 二 )

采访人员从靓家居了解到，其标准化套餐包含详细的空间产品配置，还提供了个性化定制服务，罗列了具体的价目表，包括产品升级、增加个性化产品以及增加个性化设计项目。而消费者所指的“加项”则出现在企业所提到的个性化定制服务中。
北京市浩天信和（深圳）律师事务所高级合伙人徐仲锋律师分析，套餐合同签订后，装修公司增加费用的方法主要有以下几点，一是在合同中故意遗漏装修项目，或以房屋有瑕疵等为由，加项目加费用；二是在合同中不明确材料品牌、型号或以质次价低材料吸引客户，之后更换材料品牌或档次加费用；三是把装修公司承担的返工、保修费用加给业主。
对于装修过程中“加项加价”能否避免的问题，采访人员咨询多位从事装修行业的人士。装修公司工作人员唐磊提到，装修行业中确实存在一些做低价装修套餐的公司，在签订合同的时候往往以低价吸引客户，后期为了利润，不断在装修过程中加项目。
而另一装修行业人士蒋海则告知采访人员，需要客观对此事进行分析，虽然不排除有装修公司刻意压低价格吸引客户，但从客观方面来看，确实有些工程项目在施工的时候才会发现需要增加项目。“通常在装修中加的不是大项目，而是施工中才会发现的较为隐蔽的项目，数量不多。另外，每个装修工作都存在一定的特殊性，没法完全复制。客户对于审美、质量都有自己的要求，需求是多样化的，在施工过程中也会根据实际情况发生改变。此外，由于客户往往对装修行业不够了解，难免对于施工中的流程以及细节会有所不满。”
质量上的“减法”
与上述消费者所面临的装修中所遇到的“加法”不同，位于南宁的消费者崔健则向采访人员讲述了他在装修过程中遭遇的“减法” ，并发来相应的书证佐以证实。
2018年末，崔健曾与靓家居签订室内装修施工合同。然而，在装修过程中问题频出。装修整改问题单上显示， 2019年5月21日，房屋装修出现楼梯油漆开裂修补、消防相关项目等整改问题。文件上注明，公司需要于2019年5月26日完成整改， 5月27日星期一验收，如以上问题在整改期限内未完成，业主可拒绝支付尾款，双方合同终止。
直到2019年6月份，关于消防改造的问题还没能得到解决。崔健提供的微信聊天截图显示，靓家居的工作人员提到合同没有包含消防项目， “我们公司不做消防，也没有消防资质” 。
“靓家居的人打算把这事给赖掉，但是最后被我抓住他们盖有骑缝章的报价上含有消防项目，所以赖不掉。”崔健向采访人员提供其合同内容的截图，确有标注二楼消防改造项目费用为3000元，且在文件的右侧盖有靓家居的公章。“当初他们在合同中对消防改造项目的报价3000元，后来在装修过程中，他们发现需要3800元才能处理，又找我加价。于是，增项费用里又多了800元，所以就是3800元。”
当问及装修质量如何，是否符合验收标准时，崔健有些气愤， “合成地板四分五裂、墙壁裂缝过大，肉眼都可以看出来，哪里还谈什么标准” 。更让其生气的是，由于自己没能验收完成，未给工人结算尾款从而引起工人上门催交。