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乐居财经 付魁 发自上海
??“大行业,小企业”是目前家装市场的现状,数据显示,2020年市场规模达26163亿,2025年家装行业市场规模预计将达到37817亿,年复合增长率达7.6% 。
??虽然市场空间巨大,但行业集中度较低 。艾瑞咨询表示,家装行业服务端从早期的施工队、设计工作室,发展至装修公司,期间产生了升级更迭但绝非完全替代 。时至今日,传统家装企业数量多且较为分散,区域型特征明显,缺乏统一的标准化施工流程,导致行业集中度较低 。
??目前,施工端与供应链信息化能力是家装竞争关键点,家装行业发展的关键在于更好的用户体验与更高的企业效率 。结合信息技术,推动工人产业化与职业化趋势,有助于提升客户满意度和交付品质;数字化连通繁杂供应链体系是实现装企降本增效的关键 。
??随着数字化的升级以及互联网的广泛普及,互联网家装这一名词在近几年被广泛提及 。不过,互联网对于传统家装行业的革新体现在前端获客渠道与用户、流程资料的线上化,并未从供应链及执行端进行真正优化 。而在激烈的市场竞争中,一些小型企业不免面临淘汰局面,或在淘汰边缘徘徊 。
??而传统家装的产品和服务形态单一,新时代的消费升级需求无法被满足 。因此,在传统家装和互联网家装的基础之上,家装行业又进行了一次深度且彻底的模式进阶,解决施工进度不可控、交付品质参差不齐、验收无统一标准等行业痛点,提升用户体验感、 增加用户信任度,改善行业口碑,从根本上实现产业端的迭代升级 。
??年轻用户成主力军
??中国家装行业基数大,发展较为稳定,2020年行业市场规模达26163亿,同比增长12.4%,随着存量需求的不断释放和全装配政策的激励,2025年家装行业市场规模预计将达到37817亿 。自2014年以来,以产品、交付、服务标准化为核心的一站式,运用标准化模式的企业在2015年仅有10%,随着竞争格局加剧于2020年提升至45%,并在2025年有望达到60%,标准化整装市场发展前景广阔 。
??中国建筑装饰协会统计数据显示,2020年中国建筑装修行业企业数量为10.6万,呈逐年递减态势,退出市场的企业以低资质小公司为主;但与此同时家装企业集中度极低,龙头企业营收均未过50亿,市占率都低于1% 。
??究其原因,家装行业服务端从早期的施工队、设计工作室,发展至装修公司,期间产生了升级更迭但绝非完全替代 。时至今日,传统家装企业数量多且较为分散,区域型特征明显,缺乏统一的标准化施工流程,导致行业集中度较低 。
??不过,随着市场规模的扩大,企业也在寻找属于自己的竞争点 。但互联网切入家装,已在行业中普遍开来 。
??而互联网在家装市场的普及,或与目前的消费人员变化有关 。目前,家装市场消费群体逐渐年轻化,年轻用户成为主要客户群体 。
??相比于老一辈的消费观念,新消费群体具有较高的品牌意识,对于整体服务的质量要求更高,更加关注家装公司产品的口碑 。艾瑞调研发现,基于改善自身住房状况的年轻用户群体(26岁-45岁)占比达到48.3%,其中,房屋过旧(22.8%)、疫情后想要改善居住环境(18.6%)和自身审美变化(17.5%)是前三个主要因素 。
??基于艾瑞咨询调研数据,新家装修的家装动机仍然居于家装消费需求产生的主要原因,其占比达到34.2% 。但旧房改造(14.6%)、审美变化(10.2%)、扩大家庭收纳(5.4%)等存量房相关的比例已经超过30%,存量房的家装动机逐渐显现 。
??从用户所在城市线级进行比较,出于改善旧房等存量房相关的家装动机的用户在一线城市用户、新一线及二线城市用户、其他线级城市用户的比例依次为65.1%、55.1%和52.2% 。不难看出,改善旧有住房的家装动机在高线城市具有更高的渗透率,存量房改造逐步成为一线城市的房屋家装新动能 。