房屋装修找哪家哪里有装修公司( 二 ) _装修问答

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综合梳理发现， "售后无果"、"劣质工程"、"合同纠纷"等是齐家网消费者投诉中出现的高频词汇。除了黑猫投诉平台，在贴吧、装修投诉曝光台、消费宝、知乎、微博等平台上，诸如上述的用户投诉也比比皆是。甚至有装修公司多次遭用户投诉，却依然能不停接单。
装修公司这种无所顾忌的行为，显然和齐家网的纵容不无关系，因为说到底，齐家网在业主和装修公司之间扮演的就是一个中介的角色，它本质上就是一家信息买卖公司，而不是专业的装修平台，这也就导致齐家网呈现出"两幅面孔" 。
一方面，齐家网为业主提供资金和品质保证，赢得消费者的信任;另一方面，按照合同规定，齐家网将自己定位为独立第三方，对于甲、乙方(消费者和装修公司)合同履行及工程实施产生纠纷，不负任何责任。
也就是说，作为平台方的齐家网，以信用背书，向业主推荐装修公司。然而当纠纷出现时，齐家网再度作为平台方，仍能"置身事外" ，把自己的责任摘个干净，业主维权无门，只能闷声吃大亏。
不过，齐家网也曾推出过相应措施，以解决层出不穷的问题，比如推出商家服务诚信联日前，驱动中国研究院发布《2021互联网家装平台数字化转型TOP 10》排行榜，综合用户喜爱程度、行业口碑、服务质量等多个维度，对2021年上半年，在"互联网+"背景下，借助互联网思维及工具，改变传统装修存在的问题，优化整合装修产业链，颠覆传统装修体验的互联网家装平台进行排名。
榜单显示，在互联网家装行业深耕多年的老品牌依然占据主导地位，其中土巴兔位列榜单第一，爱空间、美家帮分居第二、三位。出人意料的是，往常和土巴兔不分上下的齐家网，在此次榜单中堪堪排在第四位，这很难不被认为是齐家网落后掉队的表现。

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众所周知，装修行业一直以来痛点众多，行业分散且从业人员水平参差不齐，家装的标准化程度和数字化程度普遍较低，影响着业主的装修体验，互联网家装平台的兴起被认为是解决传统公司装修痛点，为业主破解难题的存在。
但齐家网却在发展过程中屡遭消费者投诉，遭遇品控危机。据界面新闻报道，去年5月8日，李祥(化名)在几经对比后，选择了齐家网为其提供新房装修服务，并在齐家网推荐的三家装修公司中，选择了一家最符合自己要求的装修企业，签订了装修合同。
然而在装修期间，工人不仅态度恶劣，导致购买的家装材料选品错误，数量不对，还把李祥新买的拖线板拿走了。竣工后的装修质量同样令人堪忧，墙体出现裂缝;客厅踢脚线高低不齐、出现色差，工人虽然换过，但手工痕迹却很明显;房间空调洞、厨房油烟机、煤气灶的洞都没留;柜子偷工减料，地板颜色装错......都让李祥既愤怒又无奈。

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