消费心理学基础与实务

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消费心理学基础与实务基本介绍书名：消费心理学基础与实务
作者：汤向阳
ISBN：9787121205460
页数：240
出版时间：2013-07
开本：16(185*260)
内容简介本书从初识消费者心理开始，对消费者的心理活动过程进行分析；通过激活消费者的心理需求，拓展消费需求空间；洞察消费者的决策行为，促使消费者进行消费决策；经由分析影响消费者心理的主要因素，进而分析行销与消费心理的内在关联；最后通过提升行销者心理与行为，协调行销者与消费者的各种关係。目录信息项目一初识消费者心理 001导入案例002任务一认识消费者心理003任务二学会消费者心理研究方法008实训与练习 015项目二认清消费者心理活动过程 021导入案例 022任务一把握消费者认知过程 023任务二分析消费者情感过程 029任务三明晰消费者意志过程 037实训与练习 042项目三激活消费者心理需求 048导入案例 049任务一拓展消费需求空间050任务二激活消费动机057任务三改变消费者异议和抱怨心理 064实训与练习073项目四洞察消费者的决策行为 079导入案例 080任务一消费者个性心理特徵 081任务二洞察消费者决策行为 088任务三如何进行消费决策 097实训与练习 102项目五影响消费者心理的主要因素 108导入案例 109任务一社会群体对消费者心理的影响 110任务二社会环境对消费者心理的影响 118实训与练习 131项目六分析行销与消费心理 136导入案例 137任务一分析商品因素与消费心理 138任务二分析价格与消费心理 151任务三分析行销促进与消费心理 162任务四分析行销场景与消费心理 173任务五分析网路行销与消费心理 183实训与练习 198项目七提升行销者心理与行为 208导入案例 209任务一协调行销者与消费者关係 210任务二训练行销者心理素质 217实训与练习 228