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消费心理学(齐常华、岳文、林楠编着书籍)【齐常华、岳文、林楠编着书籍 消费心理学】消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律 。消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特徵 。消费心理学是消费经济学的组成部分 。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益 。
基本介绍中文名：消费心理学
书籍信息作者：齐常华、岳文、林楠定价：28元印次：1-7ISBN：9787302227595出版日期：2010.07.01印刷日期：2015.06.24内容简介本书按照高职高专人才培养目标，通过对消费心理学的基本概念和基本理论的介绍，全面而系统地阐述了消费心理学的知识结构及其在经营领域中的套用 。全书共分12章，内容简明扼要，并附有学习目标、导入案例、阅读材料、 小结、案例分析和思考题，有助于学生对知识点的理解、掌握和套用 。本书内容精炼、案例生动、实用性强、信息量大，既可作为高职高专经管类相关专业的教材，又可以作为企业行销人员的培训教材和参考读物 。图书目录第1章导论11消费心理概述111消费、消费者、消费者行为、消费心理112消费心理学的研究内容12研究消费心理的意义121帮助企业制订市场行销战略，赢得消费者122为消费者权益保护和有关消费政策制定提供依据123引导消费者理性消费本章小结思考与讨论案例分析第2章消费心理学的研究方法21消费心理学的研究方法及套用技巧211观察法212访谈法213问卷法214投射法22消费心理研究中应注意的问题221消费心理研究方法的科学性222消费心理研究结果的可套用性223消费心理研究的伦理性本章小结思考与讨论案例分析第3章消费者的感知觉31消费者的感觉311感觉的概念312感觉的基本规律32消费者的知觉321知觉的概念322知觉的特性323错觉324消费者的知觉倾向本章小结思考与讨论案例分析第4章消费者的记忆与学习41消费者的记忆411记忆概述412遗忘及其影响因素42消费者的学习421消费者学习的概念与特点422消费者学习理论本章小结思考与讨论案例分析第5章消费者的情感与态度51消费者的情绪情感511情绪情感概述512情绪情感的分类513情绪情感的表达514感性消费52消费者的态度521消费态度及其构成522影响消费者态度转变的因素523改变消费者态度的策略本章小结思考与讨论案例分析第6章消费者的需要与购买决策61消费者的消费需要611消费需要的概述612消费者需要的分类和层次613消费者对商品的消费需要62消费者的购买动机621动机概述622消费者购买动机分析623动机冲突63消费者的购买决策631购买决策概述632消费者的购买决策过程633消费者购买决策类型本章小结思考与讨论案例分析第7章消费者的个性与自我意识71消费者的个性711个性的含义及特点712个性心理特徵与消费行为差异713品牌个性72消费者的自我意识721自我意识概述722延伸自我与象徵性的消费行为本章小结思考与讨论案例分析第8章社会群体与消费心理81群体对个体行为的影响811群体的概念与类型812群体对个体的影响813影响群体影响力的因素82社会阶层与消费行为821社会阶层的含义与特徵822不同社会阶层消费者的行为差异83家庭与消费行为831家庭生命周期与消费形态832家庭人员的消费角色833家庭购买决策本章小结思考与讨论案例分析第9章文化、时尚与消费91文化与消费行为911文化与文化特徵912文化价值观与消费行为913影响非语言沟通的文化因素92消费的亚文化特徵921亚文化的概念及分类922消费的性别亚文化特徵923消费的年龄亚文化特徵93时尚与消费931时尚流行的特点932时尚的流行方式933时尚流行的周期本章小结思考与讨论案例分析第10章设计符合消费心理的产品101产品的功能设计1011产品功能设计的含义1012产品功能设计的原则102产品包装设计1021包装的心理功能1022包装的要求与策略103产品定价心理1031影响价格的因素1032商品价格的心理功能1033消费者的价格心理 1034产品定价的心理策略本章小结思考与讨论案例分析第11章营造适宜的购买情境111情境的构成与分类1111情境的构成1112情境的分类112影响消费者行为的物质环境1121商店布局1122商品陈列113营业员的服务策略1131了解消费者的心理与行为1132与消费者有效沟通1133听取消费者抱怨本章小结思考与讨论案例分析第12章消费心理与广告121广告的心理作用机制1211广告的心理功能1212广告的心理作用过程122广告的成功策略1221广告定位1222广告诉求本章小结思考与讨论案例分析参考文献
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