装修报价明细单可以发给客户吗( 二 )


“瓷砖超规格的理由是我家上墙用的是800毫米×800毫米的大砖,不是常见的瓷砖规格,所以得加价 。”小陈说,大尺寸瓷砖上墙是近几年北京家装市场的流行趋势,其中卖得最好的两种尺寸就是1200毫米×600毫米和800毫米×800毫米 。但在装修报价单中,只备注了1200毫米×600毫米和800毫米×40毫米两种超规格尺寸的加价标准,唯独没写800毫米×800毫米 。“瓷砖到货后,值班工长就说要铺得加钱,可谁让我没提前想到呢,只能认了,不然就得重新换瓷砖 。”
小陈苦笑道,超规格的瓷砖要加钱,至少列出了标准——30元/平方米,可阳台贴砖的那笔增项,都不是按面积收费,只显示为一口价800元 。
另外,在贴砖中衍生出的厨房烟道抹灰挂网费300元,则属于既未告知要做、也未告知要收费 。“有一天,我到现场时,瓦工师傅以帮忙的口气说,拆旧时厨房烟道都弄破了,他就顺带手给我补完了,当时我还特别感谢了他 。结果,这顺带手的活儿,单独列在了装修增项中 。”
还有啥猫腻?
必做工序事前只字不提
采访人员对比装修报价单和装修增项后也发现,属于卫生间改造过程中必做的两道防水相关工序——卫生间地梁和回填,在前期的装修报价单中竟只字未提 。
常年从事家装的工长老毛告诉采访人员,二手房装修时,卫生间的新砌墙体必须要在墙体底部做一道防水地梁,主要用于防止后期墙脚返潮,这是行内人都知道的常规工序,不存在事后临时想起来的情况,“如果报价单中没有列明,多数情况都是故意漏报 。”
小陈则记得,开工没多久,工长曾在装修群里叮嘱现场人员,卫生间新砌的墙要做防水地梁,对方回复知道,谁也没提这道防水地梁要收费 。“普通业主也不是专业装修人士,我当时看了就以为是对工人的一项施工工艺要求,谁能想到是要收费的,而且还不便宜,一道地梁就要1400元 。”
卫生间回填也属于类似的情况 。据采访人员了解,如今大多数家庭中的卫生间都属于下沉式卫生间,主要是方便施工中排污管及排水管的排布及马桶或蹲坑的安装 。卫生间回填属于家装中的常见工序,但采访人员在装修报价单中看到,从墙地砖拆除、墙面拉毛到下水管静音处理、包立管,卫生间相关细分项目足足有12个,并没有卫生间回填 。直到装修增项中突然列出来一项——卫生间及厨房回填,计500元 。
“钱不多,但很膈应人 。”同样遭遇过回填增项的一位业主如此评价 。
都有啥套路?
增项套路防不胜防
实际上,用增项来增加收费,是家装行业长期存在的一个套路,也曾多次被中消协点名批评 。“家庭装修中最常见的10大增项”“六大装修增项让你多花3万”“盘点装修常见增项,你家中了几个”……在百度中输入家装装修增项,类似的分享帖举不胜举 。
然而,多年下来,装修增项的套路依然存在,消费者铆足了力气想要获得一次诚信的体验,可早在签订合同之初,装修公司就为后期的增项收费留下了口子 。采访人员就注意到,小陈的装修报价单最后有这么一行小字:“本报价在个性化定制方面或者本报价没有包含的项目,请工长了解设计后单独报价 。”换句话说,19个增项都可归入个性化定制或没有包含的项目 。
业内人士坦言,房屋装修专业性强,普通消费者往往缺乏对应的家装知识,对装修质量的辨别能力较差,这都成为不规范经营的装修公司“欺客”的理由 。而纵观整个行业,由于准入门槛过低,租个场地、注册个营业执照、请一两位刚毕业的设计师就能开装饰公司,导致行业内鱼龙混杂、施工水平良莠不齐 。小装修公司为了吸引客户,只能先以低价揽客,故意漏报项目后再增项,一来二去,消费者对家装陷入信任危机,长远看并不利于行业发展 。