滨北街道|群众“点单” 志愿者“接单” 实现便民服务零距离

便民服务零距离
【 滨北街道|群众“点单” 志愿者“接单” 实现便民服务零距离】群众“点单” 志愿者“接单”
近日,家住滨北街道木材建化小区的夏宝安和邻居们想安装天燃气,不知道该找哪个部门,于是拨通了梧桐社区志愿者李建华的电话:"小李,俺小区想安天然气,不知道需要办理啥手续,看看能帮着协调一下吗?"
"好的,我问好了,接着告诉您。"
不几天功夫,在李建华与燃气公司积极协调下,办好了燃气开通的手续,解决了木材建化小区燃气入户的问题。

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近年来,在滨北,像这样的电话“点单”,遍布滨北的城乡角落,社区每天都会接到这样的点单服务,内容涵盖疫情防控、惠民政策咨询、困难救助申报、残疾评定、医保报销等多方面。滨北街道扎实开展群众“点单”、志愿者“接单”、社区 “派单”、群众“评单”的四单服务机制,为群众办实事,这也是滨北街道新时代文明实践的一个缩影。志愿者成为新时代文明实践的主力军,“有困难了找志愿者、有能力了当志愿者、有时间了做志愿者”蔚然成风。截至目前,全办共有志愿者1800余人,服务城乡群众15万余人(次),初步形成了人人愿为、时时能为、处处可为的志愿服务格局。

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