一腔热血，三尺窗口，他以实干书写群众满意答卷|扬“三能”·展风采| 身份证民警|

文章插图

文章插图
今天的主角

是一位将青春献给窗口

如今仍在耕耘的“老黄牛”

一如记忆中

最初的模样

坚守奉献

场口派出所户籍辅警:裘军铭

文章插图
【一腔热血，三尺窗口，他以实干书写群众满意答卷|扬“三能”·展风采| 身份证】裘军铭，男，1973年9月29日出生，富阳公安分局场口派出所的一名户籍辅警，大家都习惯性地尊称他为“老裘”。自2001年9月1日入职以来，二十年如一日默默坚守，在三尺窗口间见证了户籍工作的改革历程。娴熟的业务技能、热情的服务态度、扎实的工作作风，得到领导、同事、群众的一致赞扬。

OURDREAM

他，是同事眼中的“主心骨”

户籍窗口配有三名辅警，主要办理出生登记、户口迁移、证件办理、信息变更等业务，于2021年3月17日入驻场口行政服务中心。作为“老人”的他，却从不倚老卖老，而是手把手传授业务知识和操作技能，且事事冲在前，为新人做出榜样，他带出的10多个徒弟都成了骨干;面对每天重复的户籍业务和不同的办事群众，他始终保持青春和热血，耐心细致解答疑难问题，告知并确认办理业务需携带的证件和注意事项，避免群众多跑腿。

文章插图

文章插图

文章插图

文章插图
OURDREAM

他，是群众口中的“贴心人”

“退红包”

2018年12月19日上午，群众邓某来窗口咨询户籍迁移业务，他热情接待，告知其需要准备的相关材料和户口迁移的具体流程。当日下午，邓某就拿到了准迁证，之后也顺利地回老家办理迁移手续，为表感谢便发来一封520元的“表白红包”，他婉拒了这份突如其来的“感谢”，并表示“这是我应该做的”。

“公主抱”

2019年10月9日上午，辖区95岁高龄老人因去医院看病需补办身份证，但车内轮椅过宽不易挪动，家属无奈走进户籍室求助。他在了解情况后，立即走到车边，将行动不便的老人小心翼翼地抱到摄影棚内，一切办妥后，老人握着他的手迟迟不肯放开，千言万语汇成一句谢谢。

OURDREAM

他，是为人民服务的“探索者”

“隔空服务”

2021年5月初，户籍窗口接到求助称，失踪多年的群众叶某当前在江苏生病住院，因没有身份证、医保社保，需属地派出所急办一张身份证。在问清情况后，他立即与其家人取得联系，指导拍摄并发送照片，在制作身份证后及时邮寄，用“一次都不用跑”的服务赢得家属的感谢。

细微小事，不胜枚举。没有惊天动地的壮举、没有一鸣惊人的事迹，只有一颗踏实为人民服务的真心，在“坚守”中奉献着自己的光与热，书写着群众满意诗篇。在他的参与下，2021年以来场口派出所户籍窗口共办理身份证、迁移户口等事项5300余件次，窗口2名工作人员先后3次获得行政服务中心“月度服务明星”，公安工作获得了群众更多的赞誉。

【来源:富阳公安】

声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。邮箱地址:newmedia@xxcb.cn