服务外包业务分类介绍 什么是服务外包( 二 )


1、商务服务外包:知识产权外包服务、数据分析服务、管理咨询服务、检验检测外包服务、法律流程外包服务、其他商务服务外包
2、技术服务外包:工业设计外包、工程技术外包、其他技术服务外包
3、研发服务外包:医药和生物技术研发外包、动漫及网游设计研发外包、其他研发服务外包
4、大数据服务:大数据服务是指借助大数据技术,为客户提供数据采集、录入、存储、检索、加工、变换、分析、挖掘等服务,包括利用现代统计分析方法,了解客户业务发展过去、现状及存在的问题,为客户营销做关键支撑的数据分析服务;提供对商业数据库的大量业务数据进行抽取、转换、分析和其他模型化处理,从中提取关键性数据,为客户商业决策提供支持的数据挖掘服务 。
5、 管理咨询服务:管理咨询服务是指运用现代化的手段和科学方法,通过对企业的诊断、培训、方案规划、系统设计与辅导,从集团企业的管理到局部系统的建立,从战略层面的确立到行为方案的设计,对企业生产经营全过程实施动态分析,协助其建立现代管理系统,提出行动建议,并协助执行以达到提高企业经济效益的一种业务活动 。
6、 检验检测服务:检验检测服务是指为满足客户内部对采购物品、生产产品检测的需求而提供的专业服务,以及满足医疗机构诊断需要的第三方检测服务,不包括法律法规规定强制检测的服务 。
7、 工业设计服务 :工业设计服务是指提供专业的工业产品设计整体解决方案服务,或产品策划、外观造型设计及产品包装、产品展示等某一业务流程的服务 。
8、 工程技术服务: 工程技术服务是指为工程项目建设提供相应技术依据的设计方案,如项目规划、总体设计,以及工程建设项目决策和管理提供咨询等服务,不包括具体的施工活动及工程管理 。
9、服务设计服务:服务设计服务是以用户为中心、协同多方利益相关者,通过人员、环境、设施、信息等要素创新的综合集成,实现服务提供、流程、触点的系统创新,从而提升服务体验、效率和价值的设计活动 。
10、文化创意服务:文化创意服务是以文化领域创造力为核心的业务活动,通过技术、创意和产业化的方式开发、营销知识产权的业务,主要包括广播影视、动漫、音像、传媒、视觉艺术、表演艺术等方面的创意服务 。
11、医药和生物技术研发服务:医药和生物技术研发服务是指为制药企业、医疗器械厂商、医疗机构等提供的医药、医疗器械研发及生物技术服务 。

服务外包业务分类介绍  什么是服务外包

文章插图
12、新能源技术研发服务:新能源技术研发服务是指为核电、 太阳能、风电、生物质能、储能和智能电网等新能源用户提供面向行业的技术研发等专业解决方案,包括方案设计、产品研发、执行、测试和运营维护等服务 。
发展服务外包产业的意义
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分,发展服务外包有利于提升服务业的技术水平、服务水平,推动服务业的国际化和出口,从而促进现代服务业的发展 。当前,以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起,为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇 。
(一)有利于发展高质量经济
承接外包服务,可以增大服务业占GDP的比重,提升产业结构,节省能源消耗,减少环境污染 。服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分,具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低等特点 。承接服务外包对服务业发展和产业结构调整具有重要的推动作用,能够创造条件促进以制造业为主的经济向服务经济升级,推动增长方式向集约化发展 。