msn是什么意思?曾经有一个聊天工具,叫MSN( 三 )


第二,“群”的功能非常弱,基本就是抓一些人进来聊天而已 。而QQ在“建群”这件事上下了非常深的功夫,服务也做得非常好,成了黏住用户的一大法宝 。
第三,相当长一段时间里没有隐身功能,没有离线留言功能,这些在QQ上都是最基本的功能 。如果说MSN 上“表情包”匮乏,没有“虚拟道具”,对此大家还有各自不同看法的话,那么有些核心功能的缺失是让人接受不了的 。
第四,每一个人的对话框只能显示在下面的状态栏,无法像QQ那样收缩进屏幕右下角的一个闪烁图标 。这个从技术上实现其实并不难,但MSN 就是不改,让人使用起来非常不便 。
类似的细节其实还是有非常多,MSN 在给人“逼格”的同时,也给人在用户体验上一种高冷的感觉——你要适应我,不是我适应你 。

msn是什么意思?曾经有一个聊天工具,叫MSN

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MSN的“脱机”状态是后来千呼万唤始出来的
2005年12月,一个更糟糕的消息传来:
微软发布Live战略,MSN被整合到了 Live的平台下,而MSN 从一个小巧独立的聊天工具,转变为一个大工具包——其中很多东西用户未必需要 。
msn是什么意思?曾经有一个聊天工具,叫MSN

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这是MSN 在即时通讯产品竞争道路上重要的一个转折点 。
而这个转折点的背后,折射出的是这款产品由盛转衰的一个重要原因:
站在背后的微软公司 。
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曾经有一首歌是这么唱的:“我有一个好爸爸,我有一个坏爸爸” 。
【msn是什么意思?曾经有一个聊天工具,叫MSN】对于MSN而言,微软公司就是这样一个“好爸爸”和“坏爸爸”的共生体 。
毫无疑问,如果没有“微软”这棵大树,整个MSN的业务都不可能如此迅猛的发展,MSN 也不可能自带“贵族”光环,让高端商务人士产生一种天然的亲近感 。
但问题也出在这里:“微软”的这棵树实在太大了,它根本没精力,也觉得没必要去特别照顾“MSN”这棵小树杈 。对于微软而言,“”系列和“”系列才是最大的根基,而其他的小树杈,都必须服从根基的整体发展战略 。
由此,MSN 身上各种毛病,也都找到了根源:
传输文件太慢且容易中断?那是因为微软长期不肯把MSN的服务器放到中国 。甚至有一次因为海底光缆断裂,造成了中国MSN用户的集体断网,使得用户体验大打折扣 。
缺少各种看似简单的细节功能?其实MSN中国的内部对很多细节改进打过各种报告,但一系列的邮件经过抄送和转发,层层审批,周游全球,最终要么被拒绝,要么等批下来时,黄花菜都凉了 。
始终给人一种不肯改进的印象?那是MSN在中国的市场长期被忽视 。举个很简单的例子:MSN 的更新是在中国白领白天的工作时间进行的,为什么?因为那是欧美用户的非工作时间 。那能分区域更新吗?不行,必须全球同步更新 。
对于微软来说,MSN 只是他们家诸多业务中几乎不产生现金流的一块小业务,但对于腾讯来说,QQ几乎就是这个公司的一家一当 。
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MSN的推出,应该是一项颇有战略眼光的行为,但是很快因为摇摆不定的策略而慢慢消沉,最终宣布关闭,带走了诸多MSN 用户最后的一丝黏性 。
所以,在提高用户体验这方面,腾讯愿意锱铢必较,有求必应,不断优化各种体验,增加各种用户呼吁的功能,因为这关系到他们这家公司的生死 。而MSN则是微软诸多业务中的一块,所以也没多少精力改变“高冷”的形象,到后面甚至给用户这样一种感觉: