职场心理测验：职场沟通训练如何培养，4 道题测出你的情商指数！

【职场心理测验：职场沟通训练如何培养，4 道题测出你的情商指数！】

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根据2023 年的职场环境大调查，我们发现有 55% 的参与者认为，所处的职场仍缺乏心理安全感，其中较大的问题是在「过多的情绪劳动」以及「沟通心理安全感不足」。脱下学生身份走入职场，你期待运用在校所学尽情展现自我，才发现职场上有许多眉角及沟通技巧，是学校没有教过的。这也让你在工作上绑手绑脚，深怕一个失误，就给主管及同事留下不好的印象。
当公司无法提供员工具备心理安全感的环境，员工在团队沟通的过程中，会因为过多的顾虑进而影响到团队效率。员工也需要花费较多精力处理主管、同事的情绪，最后影响工作能量。想请假规划旅游休息，却要花上大半天想理由；对项目有想法，但为了顾及同事颜面不敢直接提出，导致成果有遗憾；手边事情忙不完，面对新任务仍无法推脱，只能用下班时间完成。
以上状况是不是经常发生呢？要打造具有足够安全感的职场，除了靠公司制度、公司文化的建立，员工本身的沟通训练也是非常重要。当你足够掌握职场沟通技巧，面对难处理的状况，也能用高情商轻松解决！

题目：想想现在的工作状态，如果能回到刚踏入职场那天，你希望能具备下面哪种特殊能力呢？

A：读心术
B：操控时间术
C：催眠咒语
D：能量复原术
选择 A「读心术」
处事细心，总是设身处地为人着想，不习惯麻烦他人，你是职场中的贴心鬼。你是不是总在工作上揣测主管、同事的想法，明明在沟通过程中有不了解、不清楚的地方，却仍习惯用「猜」的来解决问题？而在硬着头皮完成任务后，却发现因为信息不对等，做了许多白工，让你感慨要是能读懂人心就好。不知道怎么问问题，是许多人、尤其职场新人常见的状况，不是没整理好需求就提问，被误会成不主动学习的被动躺平者，就是不敢求助、埋头苦干，结果反而搞错执行方向，拖累团队进度。
有这个困扰的你，可以试着这样做：遇到问题时，先从既有资源去寻找答案，并试想几个可行的解决方案。提问前先列点写下需求及卡点，帮助自己理清问题核心，也让对方能快速理解事件脉络。在获得解方的同时，别忘了借机学习对方的思考逻辑与处事方法，提升独立作业的能力。
选择 B「操控时间术」
小心，你可能经常被发好人卡！理解任务越多，代表同事、主管对你的信任越高，但手边的工作已经无法应付，却不知道该怎么开口拒绝，最后不是在截止日到来前逼死自己，就是因为迟交而被检讨效率不佳。学会拒绝，也是进入职场必学的课题。临床心理师表示，国内职场多数强调「团体」，导致许多人为了迎合他人，让自己患上了只为他人想、不为自己活的「好人病」。「好人病」让你凡事以他人为优先，牺牲自己成就团体，却总感觉自己的努力没被看见，得不到同等的尊重。这时，你该学习运用沟通技巧划清「心理界限」，别再当个职场「滥好人」。
下一次遇到新任务时，先盘点手边的工作、确认轻重缓急，评估可行性，若判断手边任务无法负荷，可先从自己的角度提供可能的解方。像是，由于目前手边仍有项目在执行，若延后是否来得及？如果任务很难推托，记得随时向主管、同事求助。职场讲求效率，遇到困难实时提出并主动讨论解方，不仅能让问题更快被解决，也是练习掌握自己的工作时间。在正常情况下，当你具备足够思考及准备，同事非但不会因为你的拒绝而反感，反而会更知道你是有原则、对时间有掌控的人。