淘宝客服招聘可靠吗怎么做淘宝客服全职

今天客服君要讲述一个来自一线淘宝客服小二的故事。
很多人都会很好奇，在淘宝做客服是一种怎么样的体验，今天客服君找到了一位奋斗在一线的客服小二凌瀚薇，给大家讲述她的服务故事。

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有人的青春，在北上广深的地铁公交里度过；有人的青春，在分分合合的青涩恋爱中度过；有人的青春，在霓虹闪烁的喧闹街区度过&;有人绚烂，有人平凡。
要说我，我的青春是在那哒哒的键盘声中度过的，踏实平凡，偶尔绚烂。
我是一名普通的淘宝小二，我与淘宝在2016年结缘，主要帮助会员处理账户、欺诈类的问题，至今已近3年。这3年里，我处理过各种各样的账户问题，接待过各种性格的会员。随着时间的推移，我的业务和技巧也越来越成熟，所以，工作的大多数时候倒也顺利，可以说是平淡的，但平淡中却也从来不会缺少斑澜…
【淘宝客服招聘可靠吗怎么做淘宝客服全职】那天，我接到了一个奇怪的电话
那天，我接到一个奇怪的电话，电话接通后对面却没有任何声音，直到电话断线。我如往常一样，给会员回了个电话，这次电话那头有了声音，听声音是个温柔的小姐姐。
"抱歉，刚刚电话有些问题，我打开淘宝网页，但是怎么都登陆不上。登录以后需要验证手机，但是之前的手机我已经不用了，应该怎么办呢。"
修改淘宝绑定的手机号码，并不复杂，这个几乎每天都会遇到的问题，我先与她核对会员名，询问她是否可以登录淘宝账号。
小姐姐告诉我已经登录不上了…

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每一个妈妈都是女超人
而接下来的话，着实在我心里掀起一阵波澜。
"原来我是做手工编织的，没曾想宝宝生下来患有先天性心脏病和先天性白内障。因为白内障宝宝看不清东西，于是我就停下了手上所有的事情，一心一意照顾宝宝，带宝宝到天津看医生。当时换手机号码也没顾上淘宝账户。
现在宝宝长大了，也到了上学的年纪，现在也习惯了周围的生活环境了，自己就想利用空余的时间，重新开始做手工编织，也能赚点钱。今天刚准备上淘宝购买一些编织用品，发现登陆不上了，所以才求助了你们。"
"那您有支付宝账户吗？可以通过支付宝账户登录看看呢"
"支付宝是什么呢，我好像没用过呢？"电话那头有点尴尬的解释到。
"自从开始照顾宝宝以后，我已经很久没有用这些了，感觉都快与社会脱节了，什么都不会，挺不好意思的，一直麻烦你们。"
"没事呢，您要不试试通过支付宝账户直接登录淘宝，然后就可以下单购买东西了。您先下载一个手机淘宝，通过支付宝登陆试试，我待会再打电话给您。"
这就是我和她的第一次接触，这是一个积极乐观的妈妈，同时也是个淘宝小白。对她，我有心疼，更有敬佩，所以更加坚定了要帮她处理好账号问题的心。

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你守护孩子，我帮你处理问题

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20分钟后，我再次联系上这个用户时，想看看她是不是能够登录上去了。她告诉我她要去接孩子了。我有点自责，感觉耽误了她的时间，连忙问她过会儿什么时候有时间，我可以再联系她。
她有些迟疑，"可能要到明天了吧，我现在要去接孩子，等我把孩子安顿完，估计也要晚上了，你应该也下班了吧。"

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