世界上最大的书店,福依尔书店 _书店

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目前世界上最大的书店是英国伦敦的福依尔书店。它开设在闹市区査林十字路第119号至第125号。该书店创办于1904年。今天，该书店已经是整整5层楼房，占地面积大约相当于十四五个篮球场的面积那么大。店内职工有400多人，其中营业员有250人。如果将书店里所有的图书排列起来，足足有48千米长。书店每天平均接待顾客10000人次,每年售出书籍600万册之多。书店把全部书籍分成30个部和100多个分部，除了哲学、政治、经济、数学、物理和化学之外，百科全书、儿童读物、教科书，乃至地图、图片等都单独成为一个部。书店还有一个特点，就是不论什么书，都放在书架上或者书台上,任由读者翻阅，毫无限制。现在，福依尔书店因其规模之大而成为伦敦?处著名的游览参观场所，曾经接待过很多世界名人。谈到伦敦的书店，不可错过的便是查令十字街（Charing Cross Road），这是伦敦最著名的书店街，也因为《查令十字街84号》一书而蜚声全球。周末来到这里，逛逛一家接一家的二手书店，已经成为很多伦敦人的生活方式。在查令十字街南边的窄窄的胡同里，还有一些不起眼的专门书店，这里是淘古董书的天堂。查令十字街上最出名、也是最有性格的一家无疑是伦敦的老牌独立书店：FOYLES福依尔书店。从1906年开始，FOYLES就坐落在伦敦SOHO最中心的位置，从文艺小说到诗集甚至曲谱，近百年来它一直是一线文艺范儿的“大哥” 。FOYLES也曾经被誉为“全世界最大的书店”，五层楼面分门别类塞满了20多万册的各种书籍。如今它仍然是欧洲最大的书店，由Foyles家族运营着。如果把迷宫一样的书架依次排开来计算，总计将超过50公里。据说这一世界纪录如今仍未被打破。所以，另外一个传奇说法的存在也就不奇怪：“ 找一本书，如果在福依尔找不到，那在别的地方也一定找不到。”当然，书店的名气大，贵在气质，并非赢在数量。在FOYLES这里，仍旧保留了英国最原始的书卷气和最传统式的服务。比如，你可以直接找到店员说需要什么样的书，他们一般都会在无数书架上给你找到。对我而言，逛书店的乐趣并不是为了找到什么书（如果目的那样明确，直接上网鼠标轻点几下就好），而是让自己迷失在书架中。与那些好书不期邂逅的感觉才是书店真正的魅力所在。经营书店应该是个很讲究的事情，在FOYLES这类我最爱去的书店里，通常店员都有着亲切的笑容。与一般的零售业不同，你能感觉出那笑容背后的真实，而不是简单的招徕与礼貌。书店的专业也是爱书人最关心的，与一般的连锁书店不同，除了80多名专业员工外，FOYLES如今仍然保留着各个书籍部门的主管都是本领域的专家买手的传统，以保持书籍的品质。逛书店是很私人的事情，情人、朋友约会书店固然浪漫，但是少了能肆意谈天的空间就会觉得少了很多。FOYLES二楼的Ray’s Jazz Cafe爵士咖啡馆是个不错的地方，走累了去歇歇脚，或者可以顺便来个早午餐。虽然很多人在咖啡厅使用着各类苹果数字产品，但是还有更多人一手茶一手书卷。有时间也可以去四楼的画廊转转，那里经常会有有趣的展览或活动。和一些书店业同行不一样的是，西蒙显然是一个更能接受和拥抱改变的人。他在采访中一直强调的是怎么利用今天的新技术来更好地为书店业服务。而在回答“在今天，是否还可以开一家只卖书的书店”的问题时，西蒙给出的也是否定答案。他说过去20年，书店业在英国整体呈下滑趋势，从业者得去思考怎么从其他方面来吸引读者，让他们获得好的体验，然后付费。“这并不是说让人们觉得有内疚感，而是说他们得明白，书店提供了开放式的服务，你接受这个服务之后，应该付钱认可我们的服务。”或许也是应该今天的福伊尔拥抱新技术的心态，让一件有意思的事情发生。愚人节的时候，福伊尔发布了一个假消息，称书店里马上要开始使用全息售书员，并且详细介绍了全息店员是如何工作。结果真的有人相信了，一位女士写来邮件，表示自己很失望，书店里怎么可以不再用真人版的店员。“我讲这个故事是想说，有血有肉的书店店员是非常重要的，他们是和客户接触的最好人选，可以提供品牌价值。” 在进行员工培训的时候，西蒙会强调店员应该针对不同的人有不同的服务。比如有些人进书店就是想安静地看书，有些人需要得到帮助和建议，对于后者，他希望店员能在专业领域回答他们的全部问题。“作家的读者见面会不会每天都举行，更多的时候，一本书的销售是依靠我们的店员。” 福伊尔书店的这些努力是有效的，在2007年，书店开始出现正收益。而就在上个月，福伊尔又开了一家新的分店。对于所有新出现的技术，西蒙的态度是，“我们先全盘接过来，然后再试错，看哪些能做哪些不能做，从中汲取经验教训。” 但技术归技术，西蒙也说了，之所以实体书店在今天可以和亚马逊进行竞争，是因为实体书店种类的范畴和丰富性，“亚马逊或者大的书店超市不想把范围做大，就想赚钱，就想把卖得最好的书卖出去赚钱。但是现在留下来的书店，之所以留下来，就是因为能够丰富我们的文化，而这样的书店他们可能会屹立于市场上千年而不倒。”如今，FOYLES在英国已经新开了好几家分店，甚至开始向海外扩张，也许有一天，它不再称自己是独立书店。不过，这样保持自己个性的书店多多开门而不是关门，对读书人来说算是大吉之事吧。