管理学十大名著,管理学中常见十大原理有哪些( 三 ) _服务质量

③组织能力。善于发掘下级才智，善于组织人力、物力和财力。
④精于授权。即能大权独揽，小权分散。
⑤善于应变。即机动灵活，善于进取，不墨守成规。
⑥敢于创新。对新事物、新环境和新观念有敏锐的感受能力。
⑦勇于负责。即对上级、下级和用户及整个社会，都有高度的责任心。
⑧敢担风险。即敢于承担企业发展不景气的风险，在困难面前有开创新局面的雄心和信心。
⑨尊重他人。能听取别人的意见，不盛气凌人，能器重下级。
⑩品德高尚。品德为社会上和组织内的人所敬仰。
中国的10大管理学家分别是谁？各自的著作又是哪些?

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世界十大管理大师
这10位卓越的管理大师，是在2004年被世界经理人网站评选出来，让我们的经理人尽快地了解管理的真谛，
1.彼得·德鲁克 (Peter F. Drucker)
出版物：于1946年将心得成果编辑为《公司的概念》一书出版，对大企业的组织与结构有详细而独到的分析。1954年出版《管理实践》一书，从此将管理学开创成为一门学科（discipline）,从而奠定管理大师的地位。1973年出版的巨著《管理：任务，责任，实践》则是一本给企业经营者的系统化管理手册，为学习管理学的学生提供的系统化教科书。德鲁克的著作多达30余本，传播及130多个国家，甚至在前苏联、波兰、南斯拉夫、捷克等国也极为畅销。
彼德·圣吉(Peter M. Senge)
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出版物：他的著作包括受到广泛赞誉的《第五项修炼：学习型组织的艺术和实践》(1990年)、与同事合著的《第五项修炼实践篇：创建学习型组织的战略和方法》(1994年)，以及实用手册《变革之舞：学习型组织持续发展面临的挑战》(1999年3月) 。2000年9月，他又出版了一本新的实用书籍《学习的学校：教育者、父母和关心教育人士的第五项修炼实用手册》。其中，《第五项修炼：学习型组织的艺术和实践》被《哈佛商业评论》评选为在过去75年中影响最深远的管理书籍之一。
约翰·科特〔John Kotter〕
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约翰·科特
出版物：《领导究竟应该做什么》、《领导变革》、《松下领导学》、《新规则》、《企业文化与经营业绩》、《变革的力量：领导与管理的差异》、《现代企业的领导艺术》、《总经理》、《权力与影响》、《组织动态学》、《企业成功转型8部骤》、《废墟中站起的巨人》、《哈佛74年毕业生》
迈克尔·波特（Michael Porter）
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出版物：作为最备受推崇商学大师之一，波特博士撰写过17部书及70多篇文章。其中，《竞争战略》(Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors)一书出版了53次，被译为17种文字；另一著作《竞争优势》(Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance)也再版32次。
加里·哈默尔(Gary Hamel)
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加里·哈默尔思想/专长：伦敦商学院——国际战略管理
出版物：哈默尔有影响的著作包括与普拉哈拉德合著的《竞争大未来》（Competing for the future），该书曾被《商业周刊》评为“年度最佳管理图书”，一时风行全球。他的《启动革命》（Leading the revolution）一书论述了一家公司应该如何在风云变幻的商界通过不断地创新来增强自身的竞争力。
亨利·明茨伯格（Henry Minzberg）
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出版物：明茨伯格著有近100篇论文和近10部专著。组织管理学方面，明茨伯格的主要贡献是对于经理工作的分析，《经理工作的性质》是他这方面的代表作之一。