学习笔记 | 了解B端产品与B端产品经理 _产品经理

前言：
最近在学习B端产品的相关内容，听了起点学院的B端产品课内容，本文简单介绍的是学习过程中的笔记录入与个人思考
一、什么B端产品 1、相同与不同
相同点：
1、需求来自用户
2、产品形态包括了有形实体、无形服务
3、产品具备解决用户需求的能力
不同点：
B端：以盈利为目的，为企业或群体提供业务支撑，更重逻辑，更加商业性，重服务
C端：以消费使用为目的，为消费者/个人提供满足消费服务，更加感性，所以更多关注用户体验，创新点更多。
2、B端产品的领域定位
服务范围：业务发展、商业模式的落地
服务对象：一般以企业/经济组织，及相关各商业角色
产品目标：通过产品系统，支持一系列业务管理、业务生产、服务支撑的核心业务领域，帮助企业完成商业目标
3、B端产品分类-三大类
B端产品可分为三大类，分别是：核心业务系统、通用服务系统、业务支撑系统
如阿里巴巴的交易系统、今日头条的内容推荐系统，核心业务系统是贯穿业务的核心链路，与行业特性、企业定位强相关的系统；
通常企业会要求个性化定制和设计，一般也会采用自主研发的方式。
如金蝶财务系统、泛微协同办公、的CRM系统，能够解决多个行业具有共性的商业服务系统，不需要有完整的业务闭环，与行业特性公关系较低，但是专业性要求高；
通常为财务、人事、协同办公方面，已经泛零售的营销工具、客户关系管理系统等。
如千牛的权限管理系统、微博的审核系统，是为了能够让业务系统更加完整的辅助性系统，不在业务主链路上，没有也不会影响核心业务运转，但是有能够锦上添花；
通常具有业务的定制化要求，往往是一些业务后台的权限管理、支持特定业务的工具型服务。
二、B端产品能力 1、与C端比较
分类
B端
C端
差异点
服务对象
商户/组织/商业角色
消费者
切入领域
从商户/供给出发
从用户/流量出发
能力进阶
商业逻辑为基础
用户需求为基础
共通性
业务本质不变，业务中的元素本质不变
高阶产品经理趋近业务本质，能力趋同
2、B端产品经理能力要求

文章插图
B端产品经理=通用能力+商业/行业能力
（1）通用能力
通用能力包含了5个部分：个体特质、综合素质、专业知识、专业技能、影响力/外在表现
（2）行业能力
行业能力则包括行业/商业理解能力、专业能力、落地能力
三、工作思路
其实我认为在产品的工作思路上，并不区分B端产品经理和C端产品经理，应是相同的。
首先，需要对业务理解，洞悉业务，只有对业务的每个环节都清楚，也了解上下游业务情况，才能对业务具备一定的认知能力。
基于对业务的理解，就能够构建出一个产品视图，了解通过怎么样的一个产品能力，能够去解决业务中的问题。
然后把握住项目实施的关键节点，使得在项目实施落地过程中，整个环节更加可控，并形成落地方案
最后，很重要的一点就是复盘追踪，在每个环节结束后进行复盘，找到优点和缺点，并不断去优化完善整个项目以及团队协同方式。
针对上面的一个思路，个人认为复盘很重要，往往也是最容易忽略的环节，复盘包括几部分：
目标回顾：在一个环节结束后，回顾最初定下的目标，并罗列出1234评估反思：根据实际所达成的情况，与定下的目标进行比对，找到做的好的点、做不好的点原因分析：分析能做好的原因是什么，没有做好的原因是什么行动计划：坚持做什么、停止做什么、改变做什么