临近年底 , 各大车企都进入了年终盘点时刻 。据中国汽车工业协会预测 , 2021年中国汽车总销量为2610万辆 , 同比增长3.1% 。而截至今年第三季度 , 中国汽车保有量已经达到2.87亿辆 。
中国汽车市场由增量市场向存量市场转变 , 升级换购在汽车消费中的占比逐步提高 , 二手车交易的需求及市场潜力巨大 。可二手车市场也存在难除的沉珂:车辆来源不明 , 价格不公开透明 , 甚至混杂着事故车、泡水车 。潜在的问题让普通消费者望而却步 。豪华品牌率先行动 , 瞄准二手车市场痛点 , 推出官方认证二手车 , 为市场流通增添活力 。其中 , 林肯以独具特色的服务和严苛的质量要求赢得消费者认可 。
新入局 , 新打法
二手车交易可享“林肯之道”
作为美式豪华的代表品牌 , 林肯以智能化、数字化创新推动品牌发展 , 持续打造卓越产品 , 让客户体验到与时俱进的美式豪华 。同时 , 引领行业的“林肯之道”客户体验也在数字化升级 , 并不断延伸 。而随着林肯近年来国内产品保有量的不断提升 , 客户置换、升级林肯座驾的需求也逐渐增多 , 配合中国二手车市场高速发展和日益成熟的大趋势 , 林肯品牌结合“林肯之道”服务理念 , 以及纯正的美式豪华体验 , 推出了官方认证二手车业务 。
【以“林肯之道”塑造独特优势林肯官方认证二手车开辟新局面 林肯官方认证二手车官网】今年3月起 , 林肯在北京、上海、杭州、深圳及成都5大城市开展官方认证二手车业务 , 截至年末 , 林肯官方认证二手车授权经销商已达11家;明年将继续扩展认证二手车网络 , 覆盖林肯中国的主要城市和经销商 , 并计划在两年内 , 拓展至林肯中国的绝大部分授权经销商 。2021年林肯二手车交易量增长迅速 , 前三季度均保持环比增长 , 第三季度环比增幅超17% 。其中 , 林肯官方认证二手车占有率也不断提升 , 第三季度在试点城市的占有率超过40% , 短短数月便已颇有成效 。
成效源自林肯独具特色的服务体验 , 林肯以温度化、个性化的专属体验 , 让消费者感受到与豪华品质相匹配的豪华服务 。在二手车领域 , 林肯品牌推出独有的“回忆封存”仪式 , 记录告别爱车的宝贵瞬间 , 将情怀拉满 。专属交车仪式 , 不仅限于新车车主 , 林肯精心定制个人专享仪式 , 让相遇充满欣喜与仪式感 。购车完成后仍有专属顾问给予贴心陪伴和关怀 , 进行回访并提醒保养 , 让客户感受到独一无二的优待体验 。
林肯中国总裁毛京波
林肯中国总裁毛京波表示:“林肯官方认证二手车是‘林肯之道’客户体验在二手车服务领域的延伸 , 它遵循行业领先的检测标准和流程 , 拥有卓越如新的二手车产品和极具温度的个性化服务 , 致力于打造最受中国客户信赖的豪华二手车品牌 , 让更多客户享受独树一帜的卓越体验 。林肯官方认证二手车业务的开展 , 将进一步完善林肯客户全用车周期体验 , 同时也为品牌拓展了全新的业务增长点 , 实现客户、经销商、品牌的共赢发展 。”
为方便客户体验林肯其他产品 , 林肯品牌还提供专属置换方案 , 升级购车可享更多权益 。不论是想换购国产SUV“三剑客” , 还是充满未来感的“智领新生代座驾”全新林肯Z , 均可享受更个性化和定制化的置换服务 , 从容享受美式豪华 。
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