什么是企业流程再造

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企业流程再造(bPR,Re-)，是指「由组织过程重新出发，从根本思考每一个活动的价值贡献，然后运用现代的资讯科技，将人力及工作过程彻底改变及重新架构组织內各间关系」。
在管理学上，企业流程再造是将在80年代出现的各种、等思路和方法，与资讯技术结合起来，并在和 James 于1993年出版的经典性的著作「 the 」中，予以系统性地整合于发展。
该书强调，企业流程再造应包括四个要素：根本()、彻底()、显著()和流程() 。

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企业流程再造的原则为：整合工作流程、由员工下决定、同步进行工作、流程的多样化、打破部门界限、减少监督审核、减少扩充协调、提供单点接触、集权分权并存。
其特色为：
一、在崭新的资讯技术支持下，以流程为中心，大幅度地改善管理流程。
二、放弃陈旧的管理做法和程序。
三、评估管理流程的所有要素对于核心任务而言是否重要。
专注于流程和结果，不注重组织功能。
【什么是企业流程再造】在方法上以结果为导向、以小组为基础、注重顾客，要求严格衡量绩效，详细分析绩效评估的变化。