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启动“远程协助”:
1、单击“开始”按钮,然后单击“帮助和支持” 。
2、单击“邀请您的朋友用远程协助连接您的计算机” 。
使用“远程协助”注意:
1、您和您的助手必须使用或符合 maPi 的电子邮件帐户,例如,或。
2、 使用“远程协助”时,您和助手需要连接到。
3、如果您在局域网上工作,防火墙可能会阻止您使用“远程协助” 。
在这种情况下,在使用“远程协助”之前,请与网络管理员进行核对 。
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4、如果由于某种原因,您无法使用电子邮件或发送邀请,可以创建并保存邀请 。
在“远程协助”的第一页上,单击“邀请某人帮助您” 。
在下一页上,单击“将邀请保存为文件(高级)”,按照指示保存文件 。
然后,可以将保存的邀请函文件以您选择的方式发送给您的助手,这些方式包括复制到软盘或复制到共享网络位置上、通过另一种电子邮件服务或 FtP 连接发送,等等 。
使用“远程协助”提供帮助:
有时,帮别人解决问题的最佳方式是演示一种解决方案 。
如果应邀解决问题,利用“远程协助”,您可以轻松地从运行兼容操作系统(例如,?XP)的计算机连接到您的朋友的计算机,以便帮助您的朋友逐步实施解决方案 。
相互连接后,您就能够查看朋友的计算机屏幕,并就彼此看到的情况实时聊天 。
经得朋友的许可后,您甚至可以使用鼠标和键盘与朋友一起操作其计算机 。
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使用“远程协助”提供帮助注意:
1、使用“远程协助”时,您和您正在帮助的人需要连接到。
2、如果您在局域网上工作,防火墙可能会阻止您使用“远程协助” 。
如果您尚未使用发送邀请,请尝试一下这种做法 。
如果不能奏效,请您的助手或管理员为您添加端口 3389 。
3、您可能需要让您正在帮助的人知道:利用控制面板的“显示”选项中的“颜色质量”设置来减少屏幕所显示的色彩数,可以提高性能 。
4、要改进查看方式,可以单击“实际大小”或“缩放”按钮 。
以缩放大小查看,可以更多显示其他用户屏幕,而视图会缩小 。
【如何使用WINDOWS远程协助】以实际大小查看,可以显示较小的屏幕,但视图却是实际大小 。
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