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报修受理时限：对热用户供热设施跑、冒、滴、漏等问题的求助，供热经营企业在接到求助后的0.5小时内处置。
维修服务:
(一)因检修、并网等原因需停热时，提前二日报告供热主管部门，并向社会公告停热区域、起止时间，特殊重要客户应特别通知。

(二)临时处理供热设施故障需停热时，应及时通知客户。
(三)突发故障而停热，客户查询时，应做好解释工作。
(四)紧急服务维修人员在30分钟内到达事故停热现场进行紧急修理，一般故障应在8小时以内修好，大的故障应在24小时内修好，特殊情况除外。
维修范围：用热分户计量装置或者入户端口以外的供热经营设施的维修、养护、更新责任，由供热企业承担。

【荣成石岛水发紧急报修多久能到荣成石岛水发供热有限公司】服务电话：7313110、7313113
威海荣成供热公司电话如下：

服务热线：0631-7512100
监督电话：0631-7521999
收费标准：
采暖费是按房屋建筑面积计算，通常情况下厨房未安装供暖设施且安装隔断门的，按建筑面积的90%计收，居民采用地暖、非地暖混合方式供暖，其中地暖部分30/平方米，非地暖部分22.5/平方米。非居民供热按建筑面积计算，供热价格为33.9元/平方米。
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