为提高企业管理水平，增强服务意识 ， 规范职工行为，保证供热质量，积极履行社会责任，如下：
【涿州京热供暖公司客服电话 涿州市京热热力供暖24小时服务电话】一、设立24小时服务专线电话“0312-3861818” ， 为客户提供业务咨询、故障报修、投诉举报、服务监督、客户回访等业务，及时回答客户反映的集中供热相关问题 。

二、按照规定，采暖期为当年11月15日至次年3月15日;市政府有提前供热或延长供热时间的要求时，按照市政府规定执行 。
三、采暖期间 ， 每月的5日、15日、25日为用户室温抽测日，及时了解用户家中供暖情况 。
四、微信公众号：定期发布集中供热最新资讯
五、微信报修服务：家中出现跑冒滴漏情况，可以通过微信报修，系统会派发指定的维修人员在最短时间内进行上门服务 。
客服热线：0312-3861818

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