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客服是干嘛的 客服的主要工作 (1)、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平 。
(2)、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标 。
(3)、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务 。
(4)、为公司各类客户提供业务咨询 。
【客服是干嘛的 客服的主要工作】(5)、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见 。
(6)、负责公司客户资料、公司文件（复件）及分销商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作 。
(7)、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理 。
(8)、负责接听客户投诉电话，做好电话记录 。
(9)、完成上级领导临时交办的其他任务 。
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