大型百货商场管理的具体职责是什么
大型百货商场的营运管理工作可以分为四大类:
1、与经营事项强相关的(即与收益相关的或对商场定位有关的)归为经营管理
2、与商场日常运营强相关的归为现场管理
3、与商户强相关的列入商户管理
4、与消费者强相关的列入服务管理 。
每一类的具体职责内容如下图所示:
扩展资料:
1、商场现场管理是通过商场工作人员对营业面积内的物品旅喊陈列,卫生环境等因素的科学管理来增加优化客户的人性化购物体验的一种特殊管理 。
2、商场现场管理原则:
一、人性化原则
管理的目的是方便顾客的购买行为,使浏览和购买的过程更加愉悦方便 。
二、可操作原则
有些管理的想法虽然是好的,但实施起来困难较大,比如大幅的增加了销售人员的工作量,或硬件投资大幅增加 。应该根据实际情况进行管理上的信橘改进,不能盲目追求完美 。
三、优化原则
现场管理应该随着管理理念的提升和自身发展的需要不断优化,每天进步一点点 。
参考资料:
百度滑镇团百科—商场管理人员
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商场管理工作的重点和流程是什么
商场管理工作的重点:
1、商场管理工作原则是平衡企业与业户的利益,实现双蠃,需要掌握对应策略;
2、贯彻落实主管上级的各项精神、指示,确保所属员工遵照执行;
3、负责主持定期的内部例会,及时解决工作中的问题;
4、对部属进行定期的专业知识培训,确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求;
5、考察部属的实际工作能力并做正确地评估,将信息及时反馈到主管领导处;
6、负责协调和安姿拍中排所属员工的排班、补休贺皮、加班、请假顶替等工作事宜;
7、积极了解所属员工的思想动态,进行必要的沟通,及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷 。
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商场管理的工作流程:
1、完迹山成主管上级安排的各项工作任务;
2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通,确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺;
3、定期上交营业报告、述职报告,就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查 。
商场管理员职责是什么?
商场管理员职责是维护商场正常的经营秩序,做到无越位摆放,无高声叫卖和违反经营管理规定的现象的发生 。确保商场及业户的生命财产安全 。协同治保部等部门齐抓共管 。应做到无吸烟,无扒窃源让现象的发生 。与商场各部门齐抓共管,密切注意商场内部设施设备的正常运行和使用 。发现安颂扰全隐患及时通知相关部门进行解决,以避免危险及损失的发生 。
岗位职责
商管员每天必须填写工作笔记和工作日报表 。记录当天做工作发现的问题和做的工作以及解决意见和建议 。野裂旦对业户转租,转兑摊位及转项等情况及其原因及时了解,及时汇报 。以便使商场对业户的投资动及时掌握 。
对业户的意见和建议要耐心听取,及时汇报上级领导 。做到不隐瞒,不堆积 。以便于问题得到及时的解决和下一步工作的正常开展 。善于捕捉商业信息,关注同行业市场动态 。
商场管理分几种?
(大型商场)的管理分为行政管理、人员
管理、运营管理、商品管理、生鲜管理、安全防损管理、消庆顾客服务、设备燃孝卫生管拿段握理、财务
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