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来源：中国铁路
五一假期火车票到底有多火
起售时间一到，火车票秒光
与此同时
小编在后台也收到了很多私信
询问还有什么办法
可以买到火车票
此时怎么能忘记
官方“捡漏神器”
“候补购票”
旅客购票时
如遇所需车次、席别无票
可在线排队候补
当对应的车次、席别有退票时
系统将自动兑（购）现（买）车票
12306APP候补车票操作步骤
打开铁路12306APP
输入发站、到站及乘车日期后
进入选择车次的页面
第一步：点击右下角“候补下单”

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无余票的车次，会直接显示“候补+”，点击按钮即可放入候补列表。
同一候补订单中，每个乘车日期最多可包含5个不同“车次+席别”的组合需求。

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候补列表中可以查看车次、候补人数等信息。
第二步：点击“提交候补订单”

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确认候补订单页面，可输入截止兑现时间。

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在购票提示页面，旅客可确认截止兑现时间等相关信息。
第三步：点击右下角“立即支付”

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旅客需要在30分钟内完成候补订单的支付。
预付款按本单各候补需求中票款最高的额度计算。

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支付成功后，候补订单进入待兑现状态。
第四步：查看“候补订单”
打开铁路12306APP，点击导航栏订单中的“候补订单”，可查看所有已支付候补订单，待支付订单可以在订单项“待支付”中查看。

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点击下方“订单”，进入订单查看页面，点击“候补订单”查看。

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“候补订单”功能疑问全解答
Q：同一候补需求不进行部分兑现是什么意思？
A：同行的人（最多选五个人），要么会一起上同一趟车，要么就无法兑现。不会让任何一个人掉队。
Q：一个人可以有几个待兑现的候补订单呢？
A：目前每个用户同时可以有2个待兑现的候补订单。
Q：到截止兑现时间还没有票，可以原额退费吗？
A：过期未兑现或兑现失败的候补订单将自动原额退款。
Q：候补购票是否收手续费？
A：候补购票不收取任何手续费。兑现成功的车票，如办理退票、改签操作，手续费按既有规则办理。
Q：候补到一张火车票，还能改签吗？
A：兑现成功的车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。
温馨提示
● 兑现时，将根据您所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按座席予以分配。
● 兑现成功或候补终止时产生的应退款项将退还至原支付账户。
● 为保证用户信息安全，建议您妥善保管用户名、密码等个人信息。

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激动！小编刚刚候补到车票啦！
还没买到火车票的小伙伴们
赶紧用候补购票排队吧
祝大家都能买到车票
顺利出行哦！
策划：苏凡
供稿：《人民铁道》报业有限公司山东采访人员站（济南局集团公司融媒体中心）
【12306火车票网上订票查询高铁 12306火车票网上订票火车票12306官网登录12306】文图：江雨刘晗杨昱恬

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