业务员要具备什么条件什么心理暗示有助于搞好业务( 二 ) _业务员

“这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”，“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣。
推销自己时，千万不要为了一时的利益而放弃自我原则，出卖自己的灵魂，当然，你也不能出卖别人，出卖别人的最终结果也会导致出卖自己。
7、拥有良好的沟通能力。
只要自己不断锻炼强化多接触任何事物，多学习别人的优点改正自己的不足，才能拥有良好的沟通能力。
还应避免与客户正面争论，作为一个业务员应该懂得：只有一种能够在争论中获胜的方法，那就是避免争论。
因为争论的结果就算你赢了，把对方或其他人证明得一无是处而洋洋得意,但你却伤害了对方的自尊心。
【业务员要具备什么条件什么心理暗示有助于搞好业务】不跟客户发生冲突并不是让你放弃原则，客户也非绝对的上帝，但在一般情况下，我们要巧妙地把对的让给客户。
避重就轻，加以指点，导入我们的目的和意见。
在坚持原则的前提下，技巧地纠正客户的一些不正确的看法和想法。
一般来说，提问要比讲述好，但你提问的问题必须是要他们能答得上来的。
提问要掌握两个要点：
1、提出探索式的问题。
以便发现客户的购买意图以及怎样让他们从购买的产品中得到他们需要的利益，从而就能针对客户的需要为他们提供恰当的服务，使买卖成交。
2、提出引导式的问题。
让客户对你打算为他们提供的产品和服务产生信任。
因为由你告诉他们，他们会怀疑;让他们自己说出来，就是真理。
8、要有当机立断的魄力。
有时候需要你立马做决定的时候，比如给客户在价格和质量等方面答复和在签定和约之前很多涉及到的问题的时候，你说：等等我先请示一下我们经理。
如果一个客户连续听到这样的话在3次以上,他会认为你是一个不能做主的人，根本代表不了你们的公司，以后有什么问题纠纷的时候根本就不可靠。
这样一来，他会跟你合作么?如果你办不到，觉得得不偿失，或不愿意去办，就不要答应别人，你可以找借口推掉,但决不要说“试试看”反而让人觉得你不可靠。
9、具有信守诺言的美德。
业务的推广需要成功的广告和宣传手段，但最能打动人心、最受客户欢迎的还是你那可靠、守信的服务态度和售后服务。
不可抱有“签定了协议就万事大吉、高枕无忧”的想法，而要切实做好履约工作、何时验收、何时交付使用以及各种售后服务等等。
业务时不要轻易许诺，许了诺言就要守信，你要给人遵守诺言的形象，这样你的产品与服务便会得到认可。
在对厂家作出承诺之后，不能翻脸不认人，不要以为把钱拿到手就万事大吉了，这就是出卖自己的典型(你也许会在出卖自己时获得短暂成功，但客户不会上第二次当,或会到处破坏你的形象，公司的形象也就毁在你的手里了)要让客户对你有信心，记住维护公司的招牌。
要信守约定看起来似乎很简单，做起来却相当困难，首先你要摆正态度来对待你承诺的事情，然后想办法去践诺，稍有疏忽，不但前功尽弃，而且让人看不起你，你也别存在侥幸心理，因为你的这种心理让人一看就会明白的。

文章插图
许诺时要坚决、自信，客户会被你的态度所打动，他们认为你是一个守信的人，从而会信赖你、依靠你。

业务员要具备什么条件 什么心理暗示有助于搞好业务( 二 )

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