高铁票候补是什么意思

【高铁票候补是什么意思】

文章插图
高铁票候补是指旅客在12306网站和手机客户端购票时，如遇所需车次或席别无票，可提交日期、车次、席别等购票需求并预付款，此时售票系统将自动排队候补，当对应的需求车票有退票时，系统将自动抢到车票。
高铁车票是指可以乘坐高速铁路列车的票务凭证。火车票一般为红色，高铁票一般为蓝色。买高铁票一般需要实名，车票上会有个人姓名和身份证号。
旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起（不能判明从列车始发站起）补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。
当乘客错过高铁时，可以改签。改签不能更改始发站和终点站，当高铁票售空或无高铁时，可以改火车票。改签只能改当日的高铁或火车。高铁改火车时，会退回一部分钱。