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经理必须和方方面面的人员沟通,和各个层次的人员打交道,通过沟通交流消除来自各方面的阻力 。例如,管理处应积极主动地与当地街道、居委会、派出所等建立一种互信、畅通的沟通渠道和互相促进的合作机制,虚心接受他们的指导和监督 。
积极配合他们的各项管理工作的开展,力所能及地给予必要的支持和帮助,以充分发挥他们协调、监督、引导等促进社区和谐发展的各项功能的发挥,从而为物业项目管理营造良好的外部环境 。
【如何当一名物业总经理】物业管理最重要的职责是平衡业主和公司之间的利益关系,对于物业经理人来说,要做的事情非常多,必须多深入基层和现场了解情况,多与业主沟通,既可以了解客户需求,也可以创造一个融洽的人性化住宅氛围 。
对于下属,应该多给予培训,充分授权并现场督导,在工作时间做他们的导师,在生活上做他们的朋友 。物业管理的中高层经理人经常是被夹在各种要求、指标、需求的压力之中,一边承受压力,一边施加压力 。
物业管理企业在实施物业管理时,第一大类是最基本的工作,是必须做好的 。同时,根据自身的能力和住用人的要求,确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容,采取灵活多样的经营机制和服务方式,以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作,并不断拓展其广度和深度 。
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