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微薄的收入以及“并不体面”的自我认同，许多搬家工人和货车司机们会选择更改报价中的收费规则，企图多赚一笔用以支撑生活。
7月25日晚，认证为幸福大街乐队主唱的歌手吴虹飞微博发文称，自己在搬家过程中被搬家公司——“四方兄弟”讹诈，原本一千多的搬家费用变成了两万多。据吴虹飞的描述，7月25日当天，其准备从北京丰台区搬家到朝阳区，路程30公里左右。她选择了位于搜索结果排行靠前的“北京四方兄弟搬家公司”，但是搬家的过程令她很不愉快。首先是司机迟到了5个多小时，搬家结束后，对方工作人员递过来的天价账单让吴虹飞感到崩溃，之前预想一千多元的费用变成了两万多，账单上也出现了一些不明所以的收费项目。事发后，吴虹飞第一时间选择报警，在协商调解下，她最终还是向该搬家公司支付了4000元。

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随着舆论一片哗然，事情经过一系列发酵后，“四方兄弟搬家公司”在发布道歉信中承认18000元的搬家费用不符合搬家市场的一般价格。然而，这种“天价搬家费”事件并不是四方兄弟这家搬家公司涉及的第一起案件。据中国裁判文书网公开资料显示，去年7月，一消费者通过四方兄弟进行搬家，被收取超过2万元的费用。该消费者多次与四方兄弟协商退费事宜，但均未成功，于是诉诸于法律手段。

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经过梳理，不难发现上述两起公开事件，争议的焦点都在于人工搬运费的收取上。搬家服务由拆装、搬运、运输、卸货、休息等环节组成，拆装、运输环节已经由单独项目收费，《合同单》对人工搬运费的计时区间及搬运人数如何计算并未进行明确约定，且服务结束后并未向消费者出具已经勾选好具体收费项目的合同单进行确认。
可这不是检索结果中排名靠的“优质”搬家公司吗？为何服务起来会是这样的结果？
套牌高仿用钱“砸”出推荐位
上述被歌手吴虹飞公开投诉的四方兄弟搬家公司并不是那个我们熟知的兄弟搬家。据企查查数据显示，北京兄弟搬家服务有限公司成立于1996年09月25日，注册地位于北京市昌平区，经营范围包括装卸服务；货运服务；家居装饰等，其具有7处分支机构。
而四方兄弟类似于“套牌高仿”，且该公司曾于2018年、2019年被北京市工商行政管理局朝阳分局列入经营异常名录，理由为“通过登记的住所或者经营场所无法联系” 。此外，在企查查进行关键词搜索后，涉及兄弟、搬家名称的公司全国高达672个。

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那么，这些籍籍无名的小搬家公司是怎么进入消费者视野的呢？据了解，这些小公司获得收益，招揽客户的惯用手段就是重金“砸出”服务类等网站搜索前面的推荐位，进而获得消费者的关注。而也有曾就职于这类公司的员工表示，由于这类网站搜索的推荐坑位费十分昂贵，加之诸如货车、装卸工具的投入，搬运装卸工、货车司机的人工费被压缩到极低，加之受疫情等不确定因素的影响，接单十分不稳定，收入微薄的工人、司机们开始巧立收费名目，在收费单上动手脚，让消费者买单，进而多赚一些钱。
事实上，从网上检索相关关键词后不难发现，套牌高仿的搬家公司存在于很多城市，有些甚至存在许多年。这类所谓的“公司”，有些甚至并没有进行工商注册，仅为几个人接活，通过隐瞒收费项目、混淆计费单位等手段设置价格陷阱，赚取高额搬家费。
行业乱象丛生导致恶性循环
事实上，搬家行业投入相对较少，进入门槛低，再加之这一行业服务标准缺失，导致一些不法公司开始动“歪心思” 。下单前用虚假的低价和吹的天花乱坠的服务保障吸引消费者，订单完成后开始坐地起价、漫天要价，用不正当的手段获取利益，损害消费者的权益，打压同行竞争，大有“劣比驱逐良币”之势。而除了将真金白银“砸出”坑位费割一波又一波的韭菜外，近年来，许多搬家公司也开始大打“价格战”，一味报低价，但无法完全支撑成本，所以才大量出现频繁有消费者投诉搬家公司中途加价的现象。

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