株洲荷塘区缴费常见问题 株洲市荷塘区养老保险咨询电话

株洲荷塘区缴费常见问题 株洲市荷塘区养老保险咨询电话

缴费常见问题及处理方法
1.关注了“我的荷塘”微信公众号 , 关联学生的时候总是出现“没有查到该学生信息”,请确认家长手机号或者学生身份证号是否填写准确?
学校提供的家长手机可能会发生变化,但家长优先输入的是自己的手机号码,如发生无法关联的错误,请尝试输入学生的身份证号码 。如果手机号或者身份证号都无法完成关联,请反馈给自己的班主任 。班主任进入系统后台的【班级学生管理】->【学生管理】中找到该学生,修改学生基本信息中的手机号 。

2. 关联学生的时候 , 系统总是提示“数据处理中……”,该如何处理?
请退出微信,重新登录 。退出微信的操作步骤:选择下方的【我】->【设置】,点击屏幕下方的“退出登录”即可 。如果关联的时候用的蜂窝网络,也请尝试更换到WiFi再试试 。
3. 关联学生的时候,系统提示“该学生已绑定” , 该如何处理?
请学生的家长(父母及其他长辈)相互沟通下,学生已绑定说明已经有家长进入系统并成功的进行了关联 。如果确认是非学生本人家长关联的,请反馈给自己的班主任 。班主任进入系统后台的【班级学生管理】->【学生管理】,查找到对应的学生,点击操作栏下的【查看】按钮,在对话框中点击【解绑】,家长就可以重新关联学生了 。

4. 个人中心里的【绑定班主任】是让家长关注班级情况么?
不是 。绑定班主任是提供给学校老师使用的,是班主任老师的特有功能,包含管理本班的学生基本数据以及发起退款、审核请假等功能 。家长不要向老师获取班主任账号后进行关联 。只有家长本身就是学校班主任的情况才允许使用该功能 。

5. 家长更换了手机 , 登录原微信账号后发现需要重新关联,但之前已经关联过了,该怎么处理?
家长关注“我的荷塘”微信公众号后,缴费系统会自动获取当前用户的微信作为注册信息,一旦更换手机则原来的失效 。遇到这种情况,请反馈给自己的班主任 。班主任进入系统后台的【班级学生管理】->【学生管理】,点击操作栏下的【查看】按钮,在对话框中点击【解绑】,家长就可以重新关联学生了 。
6.待缴费里面出现了2个及以上需要缴费的项目,但其中有1个项目我不需要,该怎么处理?
【株洲荷塘区缴费常见问题 株洲市荷塘区养老保险咨询电话】待缴费里的项目,目前除了作业本费以外,其他的收费项目都是自愿缴费 。家长可以单独选择需要缴费的项目进行缴费 。如果出现的缴费项目都是自己需要的,可以全部选择,然后合并一起支付,也可以一个一个的缴费 。已经完成缴费的项目不会再次出现在待缴费列表中 。