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一、个人信用报告
目前，个人信用报告线上查询主要有两种方式，一种为直接登录中国人民银行征信中心官网进行页面查询；另一种为中国人民银行征信中心授权部分银行机构的网银查询。上述两种线上查询方式均不收取费用。
（一）中国人民银行征信中心互联网查询主要操作步骤如下：第一步：进入中国人民银行征信中心官方网站(http://www.pbccrc.org.cn/），点击首页“互联网个人信用信息服务平台”（如图所示）。

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第二步：点击右上角“登录/注册”按钮（如果您是新用户，需要填写个人信息注册，页面会跳转至“新手导航” ，阅读页面内容后，点击“确定” 。如果已注册，直接登录）。
第三步：完成安全验证后，提交个人信用报告查询申请。手机会在提交申请的24h内收到身份验证码。点击“信息服务”模块下的“获取查询结果”（如图所示），按提示输入手机收到的身份验证码，即可成功的查看自己的信用报告（征信中心客服电话：400-810-8866）。

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（二）银行网银查询主要操作步骤如下：
1.中信银行（客服电话：95558）
第一步：登录中信银行个人网银专业版（PC端），点击“个人网银→客户服务→信用报告查询” ，需要U-KEY证书。

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第二步：通过专业版申请查询征信后，当天申请， 24小时内返回结果（结果返回时有短信通知），返回的结果7天有效，有效期内，可以反复查看或下载，没有次数限制。

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2.招商银行（客服电话：95555）
第一步：登录招商银行个人网银专业版，点击“一卡通→账户管理→个人信用报告查询” 。

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第二步：通过专业版申请查询征信后需至少等4小时（结果返回会有短信通知），返回的结果7天有效，在有效期内，可以反复查看或下载，没有次数限制。

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二、企业信用报告查询
目前，我市企业用户可以登录建设银行网上银行，在线开通企业信用报告网银查询功能，点击网银查询功能菜单即可提交查询申请，成功后下载信用报告即可。该报告与到人民银行网点查询的企业信用报告是一致的。下阶段工商银行也可以登记企业网银进行查询。以建设银行查询为例：
第一步：签约开通。使用网银盾，登录企业网银（PC端）“特色业务→企业信用报告→业务管理→展现电子协议→点击‘开通’ ，验证电子证书→录入密码，系统电子签名，协议签署完成” ，即完成服务开通（如图所示）。

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第二步：查询申请。进入“企业信用报告→查询申请”菜单→页面展现电子协议→点击“同意” ，验证电子证书→录入密码，系统电子签名，协议签署完成” ，即申请成功（如图所示）。

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第三步：下载信用报告。进入“企业信用报告→报告下载”菜单→页面展示查询申请记录及报告返回情况→点击“下载” ，即完成信用报告下载。（如图所示）

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三、全市个人信用报告自助查询代理网点
我市个人信用报告自助查询代理网点已经实现行政区域全覆盖，需办理个人信用报告自助查询的市民朋友可导航前往离您最近的网点办理查询业务。网点具体地址如下：
（一）冷水滩区自助查询网点
1.永州农村商业银行营业部
地址：冷水滩区湘永路235号
电话：0746-8339771
2.中国邮政储蓄银行永州市分行营业部
地址：冷水滩区清桥路88号