小米手机返修流程 小米手机返修方法


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小米手机返修流程 小米手机返修方法 【小米手机返修流程 小米手机返修方法】(1)、当您遇到任何使用问题 , 请拨打400-100-5678 售后服务热线 , 我们首先通过电话指导您操作 , 确认手机故障(为了方便您操作小米手机 , 建议您使用其他电话拨打热线) 。
(2)、小米售后工作人员根据检查结果为您提供解决方案 。如果确定您的问题属于《移动 电话机 商品性能故障表》中所列性能问题 , 需要硬件检测时 , 我们会协助您填写电子维修单 , 并根据您所在地区与您预约时间 , 安排次日上 门 取货(目前开通了北京、上海、广州、深圳等28个城市) 。
(3)、快递人员上门取货时 , 会进行简单检测 , 请您允许快递人员验机 , 并确保您的手机电量在80%以上 。
(4)、我们收到您的手机后 , 技术人员会对您的手机进行检测并确认故障问题 。届时我们会及时与您联系 , 向您确定故障原因及维修时间 。
(5)、为保证手机出厂质量 , 维修后会严格按出厂要求重新进行质量测试 , 测试合格后返还给您 , 正常维修周期为5个工作日 。
(6)、手机维修完成 , 我们会安排为您送货上门 , 请您注意查收 。