5月23日，国泰航空就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历发表声明：
【国泰航空:解聘3名“歧视乘客”空乘，将秉持“零容忍”的态度】目前，国泰航空已完成对于事件的调查，并依据公司的规章制度 ， 对三位涉事的空中服务员予以解聘 。声明中再次重申，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，绝不姑息 。
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