【京东电话客服面试会问什么问题 京东电话客服 人工服务电话】从事京东兼职客服到现在,虽然还只有短短的十几天,但是还是很愿意分享一下平时的日常的 。
每天的9点-21点,是兼职客服上线的时候,可以选择自己相对来说比较空闲的某一时间段 。我们首先要登陆企业咚咚
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里面有一个专门的群,当我们有疑难问题解决不了时,发上去,里面会有主管及时解答 。
接着要登陆京东的客服网址
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SOHO是电话客服,众客户就是在线的文字客服 。我当时面试的是众客服 。登陆以后,就可以进行接线啦 。刚开始时,真的是很慌,碰到了各种各样的问题 。有催单,取消订单,价保……真的可以说是五花八门,一时间培训的知识会和实际问题衔接不上 。不过试了几天就慢慢地熟练起来了 。
我碰到的客户有些很好说话,但也有难缠的 。说实话,有时候会因为他们的话而影响到自己的心情,但是反过来站在消费者的角度,还是能理解他们的心情的…
就我而言,我觉得京东兼职客服还是相当不错的 。首先,它比较适合全职宝妈 。其次,它发工资也是很及时的哦 。一般是当月的最后一天发当月工资 。
今天就先聊到这了,以后再继续和大家分享噢[害羞]
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