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近日，部分银行对非柜面渠道支付交易限额进行了调整。青岛银行、大连银行等多家银行相继发布公告，降低部分个人账户非柜面渠道的支付总限额。其中，青岛银行将部分个人账户单日限额调整为5000元以下。
据采访人员了解，从去年开始，为保证客户账户的资金安全，多家银行陆续对部分客户的非柜面交易进行限额调整。对于具体限额多少以及是否被限额？银行对不同地区、不同客户的调整有所区别，具体需看个人账户实际使用情况及所在地区相关政策。
青岛银行将根据客户账单的历史使用情况，对账户采取保护性措施，降低部分个人账户非柜面渠道（包括网上银行、手机银行、快捷支付、自助柜员机‘ATM’、消费终端‘POS机’）的支付总限额。所谓非柜面渠道，就是不在银行柜台办理的业务，包括但不限于通过网上银行、手机银行、网关支付、快捷支付、销售终端(POS)、自助柜员机(ATM)等办理的业务。

《证券日报》采访人员致电青岛银行某支行，该行的柜台工作人员表示，降低部分个人账户非柜面渠道的支付总限额，主要是针对长时间没有交易、账户余额少等情况的个人银行账户采取限制交易等措施，并且将单日限额调整为5000元以下。

“针对个人银行账户的风控加严，主要是为了降低用户资金受损的风险。因为很多用户存在银行卡丢失或者长期不使用的情况。”青岛银行的柜台工作人员对采访人员表示，如果用户后续申请上调限额，银行重新评估后会设置合理的非柜面支付限额。
中国银行研究院研究员吴丹对《证券日报》采访人员表示，这是银行账户防控工作的一种重要方式。非柜面渠道大额交易较难确认客户真实交易意图，且客户一旦转账成功较难追回，因此需要完善事中交易监测措施。通过技术手段识别客户日常交易习惯，及时进行客户风险评估，对异常操作实施账户限制，可以有效守护客户“钱袋子”，待安全信号充分时，再给予正常操作，大大提升了金融反诈防诈工作质效。

近年来，银行对个人账户的管理力度不断加强，从清理“睡眠账户”到“一人超量账户”，后升级至将余额低于10元的银行卡纳入睡眠账户。尤其是自去年起多家银行启动了“断卡”行动。
星图金融研究院副院长薛洪言对《证券日报》采访人员表示，银行调整账户限额主要基于防范电信网络诈骗或反洗钱需要，通过系统模型实时监控账户支付转账情况，对于出现异常的账户进行触发限额调整。此外，一些长期不用的睡眠账户，也可能会被银行调降限额，需要去柜面进行再激活。
吴丹表示，对于银行来说，提升客户交易的便利性与保障客户资金的安全性同等重要，需要不断提升账户风险防控管理能力，及时发现高风险账户交易并实施动态追踪，降低相关账户涉案风险。
【部分银行调整个人账户线上交易限额怎么办部分银行调整个人账户线上交易限额】薛洪言表示，银行应该提高监控模型的识别精准度；对于触发限额调整机制的账户，应该给予更多的解除限制选择，尤其是应允许用户线上操作，降低柜面申请的时间成本和交通成本。（采访人员彭妍）

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