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昨日,京东对《京东开放平台“商品价格保护”服务规则》进行了修订,此次修改对价保服务的适用范围、开通路径、不支持价保场景进行了调整及完善,并新增了价格保护计算公式,京东方面称,新规则将于7月26日正式生效,以下是京东价格保护方案改动情况 。
《京东开放平台“商品价格保护”服务规则》
修订前
修订后适用范围:适用于京东开放平台商家店铺售卖的所有实物类目下的商品 。
适用范围:
适用于京东开放平台SOP店铺(拼购/LOC/虚拟/众筹/租赁/新通路除外)售卖的所有实物类目下的商品(拍卖/房产/整车/药品/金银类/虚拟商品除外) 。
“商品价格保护”服务的开通:商家可自愿在“商家后台—我的店铺—商家服务中心--平台基础服务”界面申请开通“商品价格保护”服务,申请后商家可在申请界面查看申请结果 。
“商品价格保护”服务的开通:商家可自愿在“商家后台—我的店铺—商家服务中心”界面申请开通“商品价格保护”服务(若无申请入口,可创建咨询单或联系商家客服电话:400-622-9068),申请后商家可在申请界面查看申请结果 。
被动退出:当商家发生严重违反京东平台有关规定的行为,京东有权强制关闭商家“商品价格保护”服务权限并将店铺所有商品退出“7天价保”/ “15天价保”/“30天价保”的服务 。退出操作完成后商家客服会以电话或咚咚的形式通知商家,退出的生效时间以系统更改生效且商品发布页面显示状态改变的时间为准 。在退出生效前产生的订单,商家仍应按“7天价保”/ “15天价保”/“30天价保”履行服务 。
被动退出:当商家发生严重违反京东平台有关规定的行为,或被京东识别存在资金风险,京东有权强制关闭商家“商品价格保护”服务权限并将店铺所有商品退出“7天价保”/ “15天价保”/“30天价保”的服务 。退出操作完成后商家后台价保服务界面会展示关闭结果,退出的生效时间以系统更改生效且商品详情页标识改变的时间为准 。在退出生效前产生的订单,商家仍应按“7天价保”/ “15天价保”/“30天价保”履行服务 。
退出后重新加入:单一SPU维度商品主动退出之后商家可随时在商品发布页面再次为相关产品开通此项服务;店铺维度服务退出则需商家在“商家后台—我的店铺—商家服务中心--平台基础服务”界面重新申请;被动退出则无法再次申请加入 。
退出后重新加入:单一SPU维度商品主动退出之后商家可随时在商品发布页面再次为相关产品开通此项服务;店铺维度服务退出或被动退出(商家发生严重违规行为被处罚关店的除外)则需商家通过创建咨询单或商家客服电话(400-622-9068)等形式联系商家客服申请重新开通此项服务,处理时长为1-2个工作日 。
价格保护计算方式:无
价格保护计算方式:
单品价保金额=消费者下单时基准价-申请价保时基准价-价保系统已经返还的金额
注:
下单时基准价=下单时商品京东价-下单时促销金额(促销金额包含所有促销方式如直降、返现、返京券、京豆、满减等);申请价保时基准价=申请价保时商品京东价-申请价保时促销金额(促销金额包含所有促销方式如直降、返现、京豆、满减等) 。

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老规则
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新规则
通过对比,我们发现京东取消了分期支付、闪购订单、使用手机红包支付不支持价保的使用场景 。从26日起,分期支付、闪购订单以及使用手机支付的订单也将支持申请价保了!
专家人士表示,“商品价格保护”服务可在一定程度上提升消费者的购物体验,提高商品购买的转化率,而且也会在一定程度上减少由于消费者主观因素引起的店铺交易纠纷 。
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