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“睡了一觉起来，发现自己的绿卡变成黄卡了，这是咋回事？”3月6日，住在贵阳市花溪区的小王向采访人员反映，在没有去过外地、也没有接触过病例的情况下，自己的健康码莫名变成了黄色，小区保安因此不让她出门，这让她十分郁闷。

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据小王介绍，1月15日，她从厦门回到贵阳，从疫情发生以来一直待在家中。直到2月底疫情好转后，她在做好个人防护措施的条件下，出过几次门。
“去了万达广场接妈妈下班，还和朋友去超市购物。”小王说，在进出公共场所时，自己扫出来的健康码均显示绿色，直到3月6日早上，自己起床后查看健康码，发现“绿卡”莫名变成了“黄卡” 。
“我也问了接触过的朋友，他们扫出来的码也是绿色，这说明我没有接触过病例。”小王告诉采访人员，当天中午她出门时，小区保安以她扫出来的健康码是黄色为由，不让她出小区，这给她的生活带来了不便。
小王还说，在出门被拒后，她把这个遭遇发到了微博，有不少贵阳的网友给她留言，称遇到了同样的困扰。
针对小王的情况，采访人员拨打了“贵州健康码”服务热线9610096，客服人员告诉采访人员，在2月29日，贵州省办公厅下发了《贵州省健康码推广使用暂行办法》，其中明确：黄色健康码人员在测温正常、做好自我防护的情况下，可以在公共场所正常通行。

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那为何小王的健康码会突然“从绿转黄”？客服人员说，建议她先联系所属社区的防疫人员，由他们帮忙核实情况后，才能知道具体原因，进而上报修改信息，其他遇到同样情况的市民也是如此。
随后，采访人员联系了花溪区清溪社区服务中心，工作人员回复说，会让防疫人员第一时间和小王联系，同时会去到小王家所在的小区，与保安进行沟通。

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编辑武芮西
编审钟俊怡周密
来源贵阳日报融媒体

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