刘女士在今年10月初发现自己怀孕了,因为之前没做准备曾服用过药物,她不得不选择去医院做人流手术 。这个月初刘女士在九江长虹妇产医院做了手术,不过,医院的收费让她很难接受 。
文章插图
患者质疑低价宣传高收费
刘女士说,自己是通过网络搜索,找到的这家位于九江市濂溪区长虹大道206号的九江长虹妇产医院 。根据网上的介绍,这是一家二级专科妇产医院 。在该医院官方网站上,客服向刘女士介绍,在网上预约无痛人流术,不但可以减免400元的费用,还可以免排队直接就诊 。
文章插图
刘女士:因为怕医院乱收费,我就特意问了下费用 。客服说有680、980、1480不同的,看你自己想要做什么,那我就说我做680的 。我问其他还有费用么,她就跟我说肯定要有些检查费的 。
根据客服介绍,网上预约人流术前检查,原价546元现价298元,其中包括了13项检查内容 。这样算下来,680元手术费加上298元检查费,一共只要978元 。预约成功后,刘女士11月7号上午前往九江妇产医院,但检查过后刘女士才知道,做手术还有其他费用 。
文章插图
刘女士:医生就告诉我680只是手术费,还有麻醉费还要330 。我问怎么还有麻醉费,你不是无痛么?既然无痛肯定麻醉才叫无痛,他说那不是680只做普通人流,我老公就说免得我受罪吧,那就交330 。
文章插图
手术结束,回到家的刘女士一看单据,才发现丈夫缴纳了包括检查费476元、手术费680元、麻醉费530元,加上诊查费和西药费等,所有的费用加在一起达到1897元 。相比之前计算的978元,超了近一倍 。心存疑虑的刘女士再次咨询院方的客服,客服人员明确表示,680元包含了手术费、材料费、心电监护费 。麻醉费需要另付,由于麻醉量因人而异,麻醉费在50-100元左右 。
刘女士:50~100元,那我想最高也就是100元,最后530元的麻醉费怎么出来的?我就更疑惑了,结果医生像打发叫花子一样,只说退170差价,我就觉得不太合理 。
文章插图
觉得院方没有解释清楚多收的费用,刘女士没有接受院方170元的退款 。事后她将情况反应给卫生及市场监管部门 。
院方回应:没享受到“优惠”是沟通不到位所致
那么情况是不是像刘女士反映的那样?院方是否存在刘女士质疑的低价宣传高收费?院方是否有合理的收费依据呢?18号上午,采访人员前往九江长虹妇产医院,工作人员表示为刘女士做手术的韩医生正在接诊 。医生的一位助理表示,出现价格差,是刘女士没有按要求领优惠券 。
文章插图
九江长虹妇产医院医生助理:我们一般的话,像在前台这边有个优惠券,就是凭这个券是298元 。我们韩主任会更清楚地知道,你定了人流术前检查298的套餐 。
采访人员:那她是网上预约来的,难道不应该你们这边接待的时候,跟她说要领这个券或者怎么样么?
刘女士:我来的时候,把预约的手机短信给了你们前台,你们前台为什么不给我优惠券?
医生助理:你来的时候没有说做人流吧?
刘女士:我给她说了是预约的人流 。
麻醉费到底怎么收?院方解释患者仍蒙圈
此外医生说的330元麻醉费,实际却收取了530元,这又是怎么回事呢?对此,这名助理解释说,另外的200块是麻醉以后的监测费,而这笔费用是每家医院都会收的 。
文章插图
医生助理:必须有200块钱监测费的,这是连带的 。
采访人员:那你们可以写麻醉330元,然后再加你刚刚说的200元麻醉监测 。
医生助理:因为麻醉和麻醉监测是一起的 。
刘女士:那为什么你医生跟我说330元呢?
采访人员:她在网上咨询的时候,客服当时跟她说了有麻醉费,根据情况是50~100元,按理最多是100元 。
医生助理:你要做无痛人流的话,都是330加200块钱的 。
文章插图
医院的网络客服与医生助理的话并不一致,那么医院的态度是如何呢?在采访人员采访中,负责对接此事的院长助理又给出了另一种说法 。
- 橙子不放冰箱可以放多久 橙子不放冰箱可以放多久 橙子放了一个月能吃吗
- 怀孕初期能吃生蚝吗 怀孕初期可以不可以吃生蚝
- 孕妇可以吃酸辣鸡爪吗 孕妇可以吃酸辣粉吗 怀孕初期吃了4次酸辣粉
- 怀孕自测小方法 如何自己检测怀孕
- 债基连续跌一个月 债基连续几天没有收益怎么回事
- 星露谷物语兔子脚幸运符怎么做 星露谷物语兔子怎么怀孕
- 微信如何设置朋友圈一个月可见内容,怎么把微信朋友圈设置一个月可见
- 怀孕三个月生男孩症状是啥
- 怀孕能吃香蕉吗?早期 香蕉是孕早期吃还是孕晚期吃好
- 15岁高中生离开宿舍后失踪一个月 路上神秘“消失”