1、可能是该软件缓存较多导致无法正常运行 ， 建议清除软件缓存尝试：设置-查找应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除） 。
2、若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试 。
3、若无效，请更新手机系统版本 。注：升级前请备份设备中数据 。
【手机应用自动关闭怎么解决 手机应用程序自动关闭,怎么办】4、若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试 。
5、若上述操作后问题依然存在 ， 请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查 。
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