微店开放平台大微信客平台如何入驻 _生活百科

社群运营是企业营销推广的重要组成部分，但由于微信平台功能的限制，一定程度上影响了营销推广的效率。主要体现在多账号管理不便，难以实现聚合管理，也无法使用自动回复、快速回复、按标签群发等便携功能。今天给大家分享一下微信如何接入客服系统，实现多账号聚合管理，通过关键词回复、快速回复、群发等方式辅助营销推广。

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【微店开放平台大微信客平台如何入驻】一、工作微信如何接入客服系统？
在客服系统注册账号后，登录即可开始绑定渠道。在客服系统页面，点击“编辑”，继续点击“添加渠道” 。点击相应图标后，按照提示进行操作。如果需要绑定多个工作微信账号，重复上述操作即可。还可以根据员工负责的微信，添加不同的渠道群。管理员可以分组管理所有账户，不同员工管理的账户不会互相干扰。
绑定工作微信后，需要将工作微信分配到对应的员工账号。具体操作方法是选择“联系人”，点击系统页面右侧的加号，选择“添加用户” 。在创建新的员工帐户时，可以根据企业的需要有选择地授权员工。比如员工账号是否可以查看客户账号，你是否可以自己创建自动回复或者快速回复。记得选择分组。绑定的工作微信会出现在群选项里。您可以通过直接选择相应的号码将帐户绑定到员工的姓名。绑定后，员工只能查看对应账户的会话。管理员可以查看系统上所有帐户的对话，并随时参与对话。
目前接入工作微信有两种方式，一种是托管，一种是通过小程序在自己的服务器上管理，两种方式都不会影响业务员的PC端和手机端的登录。这样可以聚合管理多个工作微信。对于企业来说，不用担心员工私自添加客户或者删除重要客户，随意删除与客户的沟通记录。
二、工作微信聚合管理客服系统有哪些增值功能？
首先是自动回复功能。员工可以根据客户咨询的关键词设置自动回复。设置完成后，当客户发送的内容包含关键词时，系统会尽快自动推送相应的回复内容。此外，您可以自动回复编辑页面，并选择设置自动欢迎语言。设置好之后，每次添加新客户，都会自动推送问候语欢迎语。
按标签分组可以帮助企业在短时间内触达更多用户，大大节省了发送消息的时间。而且还可以设置定时群发，设置群发时间，选择相应的循环模式。系统到达后，会自动开始推送群发消息给选中的微信联系人。标签群发的另一个好处是可以跨账号发送。如果账户联系人和群组的标签建立规则相同，选择相应的标签后，可以将群发消息推送给不同账户的联系人和群组。
此外，快速回复还根据客户的常见问题进行编辑，类似于员工语音库。如果客户发送的内容需要用内置的快速回复放大，可以通过快速编码一键直接发送。此外，员工在建立快速回复时可以选择个人和企业。如果选择后者，企业所有员工都可以使用。
除了以上功能，客服系统还可以通过好友自动申请，设置定期任务和提醒等。如果你需要更多信息，请留言。

微店开放平台 大微信客平台如何入驻

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