【青春日记 群众的事再小也是大事】我是一名社区警察,从警14年,一直干的是片儿警 。我们派出所辖区内有2000多家企业,人口约20万,点多、面广、事琐碎,从警那天起,我就一直琢磨怎么把群众服务好 。
刚工作那会儿,片区里有位老人找到我们,抱怨自家小菜园里的菜总是丢 。当时她家那个小区没有监控,虽然只是每天丢几棵菜这样的小事,但对老人来说,那可是居住环境没有安全感的大事 。了解到这个情况后,凡是我的夜班,我就整夜在菜园周边巡逻,守了几个礼拜之后,再也没发生过偷菜的事件 。
片儿警有时也会遇到人命关天的大事 。2012年,在处置一起火灾警情时,发现有群众被困,我冲进火场,在三楼屋顶救出了一名女孩 。2013年,从过火面积超300平方米的楼层里,我接连抢出两个燃烧的液化气瓶 。2020年,我爬上近100米高的塔吊救下一名欲轻生的小伙子 。我是警察,这种时候,我不上,谁上?群众的事就是我的事,咱得对得起这身警服、对得起群众的信任 。
为适应新时代警务的需要,我和同事在叶泽湖花苑警务室以租房为切入点,开发了“智汇e家”、出租房屋“旅馆式”管理平台和“智慧公寓”等新市民服务系统,并将它们与区里的平台打通 。这样,凡是新来到辖区居住的人员通过手机就能完成信息登记、掌上租房、安全防范宣传等事项 。2020年12月,我还以辖区内员工最多的企业为试点,成立了区里首家驻企警务室,引入政务服务自助一体机,10个大项70余个小项的个人业务可一机受理,让企业和员工少跑腿 。
这十几年,辖区里有的孩子从小学生变成了大学生,有的外来打工者在这里扎了根,有的企业从几间厂房起家到开了分厂……看到大家的日子越过越好,我也乐滋滋的,咱们片儿警不就图个老百姓安居乐业吗?
今年,我获评全国“人民满意的公务员”和“全国特级优秀人民警察”荣誉称号 。我只是做了一些分内的小事,却被如此“厚爱”,我感到责任愈加重大 。群众的事再小也是大事,这些信任与荣誉也将激励我更加努力为群众服务 。
《人民日报》
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