提示“该用户为14天内新办卡的用户,禁止查询”,怎么办?
答:基于新冠肺炎14天的风险传播周期,行程卡对于手机入网日期在14天内的用户暂不提供行程查询服务 。如果出现该问题,建议您与相关防疫部门沟通,根据个人旅行车票、住宿单据、社区证明等来确定自己的行程 。
拓展信息:
行程信息的更新时间是?
答:每天早上8-10点 , 会统一更新前14天数据 。用户前14天内的行程计算是在运营商后台完成的,结果会存在一天的延迟,比如9月15日计算的是9月15日之前14天内的行程数据(9月1日0点-9月14日24点之间) 。
行程卡支持哪些类型手机号的查询?
【信阳14天内新办卡的用户怎么查询行程】答:目前行程卡可支持国内三大运营商(中国电信、中国移动、中国联通)的一般手机号、“一卡多号”手机号、“携号转网”手机号的查询;不支持海外运营商手机号查询;虚拟运营商手机号查询不完全支持,不保证查询结果的准确性 。
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